三星級(jí)智能化小區(qū)介紹

三星級(jí)智能化小區(qū)介紹 第一： 概述 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，住宅智能化已經(jīng)成為新世紀(jì)全新生活方式的根本保證。在社會(huì) 信息化飛速邁進(jìn)的今天，人們對(duì)住宅的關(guān)注已經(jīng)不再局限于居室面積、周邊環(huán)境、交通等方面，而是把更 多的興趣和注意力放在于外界溝通、信息服務(wù)、安全防范、物業(yè)管理方面，這就要求傳統(tǒng)的住宅小區(qū)采用 先進(jìn)的科技手段延伸服務(wù)功能?！爸悄芑^(qū)”正是在這種新的理念下應(yīng)運(yùn)而生。 該小區(qū)主要包括四個(gè)大的系統(tǒng)：分別是小區(qū)安全防范系統(tǒng)、設(shè)備自動(dòng)化管理系統(tǒng)、家庭服務(wù)系統(tǒng)、信 息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這四個(gè)系統(tǒng)不是各自獨(dú)立的，而是有機(jī)的結(jié)合在一起。使小區(qū)能從長遠(yuǎn)的角度立足，并且充 分考慮到以人為本的中心思想，由這四大系統(tǒng)創(chuàng)造出“人、建筑、環(huán)境、信息”有機(jī)結(jié)合的現(xiàn)代化住宅區(qū) 第二：小區(qū)安全防范系統(tǒng) 該系統(tǒng)的主要作用是最大程度的保障住戶的人身安全和住戶的財(cái)產(chǎn)安全。小區(qū)的公共安全防范和住戶 的住宅內(nèi)的安全防范共同擔(dān)負(fù)起智能小區(qū)的安防體系?？偣舶ㄒ韵聨讉€(gè)子系統(tǒng)。 1、周界防范報(bào)警系統(tǒng)： 在小區(qū)的周界區(qū)域設(shè)置周界報(bào)警探測器（對(duì)射主動(dòng)紅外探測器），以便對(duì)翻越行為 或者非法入侵行為進(jìn)行監(jiān)測。當(dāng)有非法人員進(jìn)入該探測區(qū)域，會(huì)觸發(fā)報(bào)警系統(tǒng)，該報(bào)警系統(tǒng)立即發(fā)生相應(yīng) 的聯(lián)動(dòng)反應(yīng)。警笛、警燈等附屬設(shè)備立即進(jìn)入工作狀態(tài)，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)啟動(dòng)，對(duì)報(bào)警區(qū)域?qū)崟r(shí)錄像。 2、保安巡更系統(tǒng)： 為了保證管理中心全面、精確地了解小區(qū)的安全信息，及時(shí)處理異常情況，在小區(qū)重要區(qū)域制定保安 人員巡更路線，設(shè)置巡更站點(diǎn)，保安人員攜帶巡更記錄機(jī)在指定的路線和時(shí)間內(nèi)到達(dá)各個(gè)巡更點(diǎn)，每到一 個(gè)站點(diǎn)都設(shè)置一次，物業(yè)管理中心機(jī)房內(nèi)可以動(dòng)態(tài)地監(jiān)測巡更人員的軌跡。如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)巡更人員 沒有到達(dá)指定的地點(diǎn)，則控制系統(tǒng)會(huì)發(fā)出警報(bào)，啟動(dòng)相應(yīng)的聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)并記錄存檔。 3、防盜門對(duì)講系統(tǒng)及樓棟出入口管理系統(tǒng)： 為了保證小區(qū)居民的居住安全，在住宅電梯入口區(qū)域設(shè)置電動(dòng)控制門。住戶可以憑密碼、感應(yīng)卡或者 鑰匙開啟電動(dòng)門鎖，當(dāng)客人從外面進(jìn)來時(shí)，在樓棟大堂通過保安和要訪問的住戶進(jìn)行通話聯(lián)系，得到戶主 的認(rèn)可之后該來訪者可以進(jìn)入，否則拒絕放行。 4、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)： 在小區(qū)的周界區(qū)域，重要的出入口包括（大門、樓棟入口）、電梯間、停車場出入口和停車區(qū)間，小區(qū) 的部分重要的區(qū)域等設(shè)置彩色閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)能對(duì)整個(gè)小區(qū)起到全面監(jiān)視的效果，一旦發(fā)現(xiàn)有 非法入侵的可疑人員，可對(duì)可疑人員的行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。 5、小區(qū)用戶的家居自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng) 該系統(tǒng)的主要目的是為了保證住戶的住宅內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)安全。 A、 住戶的防火報(bào)警： 將統(tǒng)一納入設(shè)備自動(dòng)化的火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)處理。 B、 住戶的防盜報(bào)警： 在房間的入口設(shè)置門磁開關(guān)，在一層、二層、三層住戶的窗戶設(shè)置玻璃破碎器，相應(yīng)的陽臺(tái)設(shè)置紅外 探測器，室外安全防范由周界報(bào)警來完成。當(dāng)用戶離開房間時(shí)可以啟動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的布防設(shè)置，如果有非法 入侵者，各種報(bào)警探頭會(huì)立即啟動(dòng)將報(bào)警信息傳到報(bào)警控制中心，在監(jiān)控中心的地圖上會(huì)顯示報(bào)警的住戶 名稱，詳細(xì)地址和所遭受的的入侵方式，以及住戶的通訊聯(lián)系方式。 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄在檔并通知管理人員 及時(shí)處理。 C、 住戶的防煤氣泄漏報(bào)警： 廚房設(shè)置煤氣含量探測器，當(dāng)房間的煤氣含量超標(biāo)時(shí)，自動(dòng)切斷煤氣。并對(duì)警情及時(shí)通知到控制中心 和住戶。 D、住戶的緊急呼叫系統(tǒng)： 在住戶的客廳、衛(wèi)生間、臥室或者部分重要部位設(shè)置緊急報(bào)警按鈕，當(dāng)發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)（如搶劫、偷盜、生 病、漏水、停電等），可以啟動(dòng)緊急報(bào)警按鈕，及時(shí)通知控制中心進(jìn)行緊急處理。例如當(dāng)身體虛弱的老人在 衛(wèi)生間內(nèi)不小心發(fā)生意外，而家內(nèi)又沒有其他家人，這是可以緊急呼叫，物業(yè)管理中心會(huì)及時(shí)處理，確保 老人的人身安全。 第三：小區(qū)的設(shè)備自動(dòng)化管理系統(tǒng) 1、 停車場的自動(dòng)管理系統(tǒng) 主要能實(shí)現(xiàn)將業(yè)主的車輛按照時(shí)間、順序、內(nèi)外單位、價(jià)格等不同因素分門別類管理，給停車戶提供 停車方便并確保車輛安全，也使公寓車輛管理更加完善規(guī)范。車輛管理系統(tǒng)由出票機(jī)、出入讀卡器、自動(dòng) 閘門、車輛感應(yīng)器以及收費(fèi)管理系統(tǒng)組成，住戶車輛在出入口時(shí)將感應(yīng)卡貼近接近式讀卡器，讀卡器在讀 取信息后控制出入口閘門機(jī)門臂升起，允許車輛進(jìn)出，外來車輛需在入口處取卡后才能進(jìn)入小區(qū)。 具體實(shí) 現(xiàn)的功能有： 1、入口車輛與閉路電視監(jiān)控車牌識(shí)別功能； 2、 車輛進(jìn)入駛出的存放時(shí)間記錄； 3、 車輛存放收費(fèi)管理； 4、車輛存放歷史紀(jì)錄查詢和打??； 5、 攝像機(jī)。錄像機(jī)的連鎖控制； 6、 車位顯示； 7、盜車報(bào)警功能； 8、紀(jì)錄與出入車輛同步的車型與車牌號(hào)的影相資料。 2、燈光的自動(dòng)控制管理系統(tǒng) 利用先進(jìn)的電子電力技術(shù)，傳感技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊控制技術(shù)，根據(jù)自然光亮度和使用要求，采用智能開 關(guān)方式或者手動(dòng)或者自動(dòng)定時(shí)控制方式，實(shí)現(xiàn)公共照明以及環(huán)境燈光的自動(dòng)控制。 具體實(shí)施方案： A 手動(dòng)控制方式： 如果業(yè)主有特殊的需求可以手動(dòng)控制各個(gè)區(qū)域的燈光，或者管理人員根據(jù)具體季節(jié)或者環(huán)境手動(dòng)控制 燈光的開關(guān)。 B 自動(dòng)控制方式： 自動(dòng)設(shè)置軟件的定時(shí)控制功能，根據(jù)小區(qū)的具體環(huán)境和防范要求以及業(yè)主的需求，來定時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)關(guān) 閉燈光。例如在晚上 10 點(diǎn)以前要打開所有的燈光，10 點(diǎn)以后關(guān)閉部分次要區(qū)域的燈光，12 點(diǎn)以后保留主 要通道的燈光等等實(shí)施方案。這些都可在軟件內(nèi)任意設(shè)定。 C 裝飾彩燈的燈光控制： 為了美化小區(qū)，給業(yè)主以充分的美感在小區(qū)的部分區(qū)域分布各種各樣的彩燈并進(jìn)行自動(dòng)控制,在節(jié)假日 可以控制小區(qū)的外裝飾等的多種變換方式，在顏色的改變，和順序的控制以及時(shí)間段內(nèi)的開啟都可以通過 軟件的設(shè)置來自動(dòng)控制。 D 區(qū)域照明自動(dòng)控制子系統(tǒng)： 區(qū)域照明主要利用光傳感器技術(shù)和微電子技術(shù)，根據(jù)自然光亮度和使用情況，利用聲音傳感。紅外線 傳感技術(shù)，實(shí)現(xiàn)諸如走廊。 車庫等區(qū)域的自動(dòng)照明控制確保最少的能源消耗。 包括： 1、 走廊照明的自動(dòng)控制與監(jiān)測； 2、 車庫照明的自動(dòng)控制與監(jiān)測； 3、電梯照明的自動(dòng)控制與監(jiān)測； 4、住宅小區(qū)戶外的照明控制與監(jiān)測； 5、公共房間的室內(nèi)照明控制與監(jiān)測 3、公共設(shè)備的自動(dòng)控制系統(tǒng) 現(xiàn)代智能小區(qū)免不了有大量的公共設(shè)施，如水泵，發(fā)電機(jī)組，供冷送熱，電梯等設(shè)備，而這些設(shè)備既 是管理的難點(diǎn)，又是耗能大戶，因此如何便利生活，又通過科學(xué)手段加強(qiáng)對(duì)小區(qū)各種公共設(shè)備的管理，降 低管理成本，提高管理效益，創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境是小區(qū)是物業(yè)的重要內(nèi)容之一。傳統(tǒng)管理缺乏科學(xué)性， 物管人員勞動(dòng)難度大，管理檔次低。小區(qū)的設(shè)備控制管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是小區(qū)公共設(shè)備智能管理水平的體現(xiàn)， 也是小區(qū)物業(yè)硬件上檔次的表現(xiàn)，同時(shí)更是業(yè)主的需要。 這樣管理人員無需親臨現(xiàn)場，一切都可由系 統(tǒng)自動(dòng)完成。 具體體現(xiàn)為： A 供配電系統(tǒng)的監(jiān)測控制 1、 壓器低壓側(cè)的電壓、電流、溫度的自動(dòng)監(jiān)測； 2、變壓器低壓側(cè)功率。有功功率的監(jiān)測； 3、變壓器低壓側(cè)電壓。電流的超限度報(bào)警監(jiān)測； 4、變壓器的超溫報(bào)警監(jiān)測 B 給排水的系統(tǒng)監(jiān)測控制 □消防水池和生活用水的水位監(jiān)測和水泵的控制以及故障報(bào)警 □污水池水位的 監(jiān)測和排污水泵的自動(dòng)控制以及故障報(bào)警 □供熱供冷水位的監(jiān)測和水泵的自動(dòng)控制以及故障報(bào)警 C 電梯的運(yùn)行控制和狀態(tài)監(jiān)測 監(jiān)測電梯到各個(gè)樓層的實(shí)時(shí)狀態(tài)和故障報(bào)警。確保電梯安全運(yùn)行。 D 噴泉設(shè)施的狀態(tài)監(jiān)測和控制 自動(dòng)設(shè)置噴泉設(shè)施的水泵的狀態(tài)和對(duì)其進(jìn)行必要的控制。 4、公共廣播/背景音樂系統(tǒng) 在小區(qū)廣場、中心綠地、組團(tuán)綠地、道路交會(huì)等處設(shè)置音箱、音柱等放音設(shè)施，由小區(qū)控制中心集中 管理，可以在節(jié)假日、日常生活休閑時(shí)間。每日早晚及特定時(shí)間播放音樂。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或者警情時(shí)，具有 優(yōu)先控制權(quán)控制中心將背景音樂強(qiáng)制切換到火災(zāi)報(bào)警廣播狀態(tài)。 5、遠(yuǎn)程表具的自動(dòng)抄收系統(tǒng) 水、電、氣、熱等表遠(yuǎn)程抄收系統(tǒng)是在原計(jì)量表基礎(chǔ)上加裝進(jìn)口傳感器，將計(jì)量值轉(zhuǎn)換為電脈沖信號(hào) 并由信號(hào)線傳送到數(shù)據(jù)采集機(jī)。然后通過專用通訊線送到智能管理中心，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和 打印。即將傳統(tǒng)入戶人工驗(yàn)表方式改為戶外計(jì)算機(jī)自動(dòng)抄表方式。同時(shí)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)結(jié)算收費(fèi)和各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)， 大量人力資源。 具體功能包括： 1、水表、電表、煤氣表的自動(dòng)電子計(jì)量； 2、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)； 3、三表的自動(dòng)傳送、查詢、打??； 4、三表的故障自動(dòng)報(bào)警； 5、欠費(fèi)自動(dòng)停斷功能； 6、欠費(fèi)自動(dòng)提前預(yù)告。 6、住戶的家庭設(shè)備自動(dòng)控制系統(tǒng) A 住戶的家庭空氣質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)： 通過必要的傳感器對(duì)住戶的空氣質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)測，主要監(jiān)測的空氣質(zhì)量指標(biāo)有空氣的溫度、空氣 的濕度、空氣的二氧化碳的含量，如果這些空氣的指標(biāo)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，告警提示住戶。住戶可以開啟相應(yīng)的 設(shè)備進(jìn)行調(diào)節(jié)，保持室內(nèi)恒溫、恒濕度、含有高質(zhì)量的氧氣。 B 住戶家電的自動(dòng)控制系統(tǒng)： 各種系統(tǒng)的定時(shí)功能由客戶端來設(shè)置，業(yè)主起床后，打開相應(yīng)的音響播放輕松的音樂，打開房間的燈 光，還可以設(shè)置提醒功能。當(dāng)業(yè)主忘記關(guān)燈時(shí)可以自動(dòng)關(guān)掉燈光。業(yè)主下班之前，可以遠(yuǎn)程開啟空調(diào)。 7、公共消防報(bào)警以及控制系統(tǒng)： 主要在業(yè)主的各個(gè)房間內(nèi)設(shè)置煙感探頭和自動(dòng)噴淋探頭，當(dāng)監(jiān)測到發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，及時(shí)報(bào)警，在監(jiān) 控中心的火災(zāi)報(bào)警子系統(tǒng)布防圖上能明顯看到火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)。記錄存檔的同時(shí)，啟動(dòng)相應(yīng)的聯(lián)動(dòng)設(shè)備， 打開自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，制止險(xiǎn)情，保證用戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。 A 火災(zāi)自動(dòng)探測與報(bào)警：由溫度敏感元器件時(shí)刻實(shí)時(shí)監(jiān)測室內(nèi)非正常的火源情況，超過閾值時(shí)，自動(dòng)報(bào)警 并向報(bào)警中心傳送報(bào)警信號(hào)。 B 手動(dòng)報(bào)警：當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可以通過火災(zāi)緊急按鈕向管理中心報(bào)警。 C 報(bào)警狀態(tài)條件下住宅內(nèi)響起警笛，同時(shí)切斷電源。 D 管理中心接受到報(bào)警后，相關(guān)區(qū)域響起警笛，啟動(dòng)相應(yīng)的攝像機(jī)。 第四：信息管理系統(tǒng) 1、有線及衛(wèi)星電視系統(tǒng) 小區(qū)有線電視網(wǎng)系統(tǒng)與當(dāng)?shù)赜芯€網(wǎng)連接，采用光纖到樓方式，為業(yè)主提供高性能、寬帶高頻雙向連接 全面實(shí)現(xiàn)VOD視頻點(diǎn)播功能。小區(qū)備有線電視節(jié)目系統(tǒng)，可以播放錄像帶，影碟以及VCD等節(jié)目，小區(qū)的 衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)，和當(dāng)?shù)赜芯€電視節(jié)目為業(yè)主提供豐富多彩的電視節(jié)目。 2、 小區(qū)物業(yè)管理綜合性信息系統(tǒng) A 建立物業(yè)房產(chǎn)信息數(shù)據(jù)庫，對(duì)小區(qū)內(nèi)的房產(chǎn)信息及具體房屋的使用狀態(tài)。租售情況進(jìn)行統(tǒng)一集中管理， 并可以向外界發(fā)布有關(guān)租售信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上租售業(yè)務(wù)。 B 小區(qū)地圖系統(tǒng)提供對(duì)小區(qū)的樓宇分布，公共設(shè)施的查詢、管理功能。 C 公共信息顯示系統(tǒng)在小區(qū)的主要出入口。主要路口放置大屏幕電子公告牌，顯示公共信息、政策法規(guī)等 D 通過小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)提供如下查詢功能： 1、收費(fèi)查詢 2、公共設(shè)施查詢 3、 房產(chǎn)查詢 4、三表讀數(shù)查詢。 3、 小區(qū)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 小區(qū)以光纖作為局域網(wǎng)主干系統(tǒng)，采用ISDN六芯多模光纜星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)光纖到樓，使從中心設(shè) 備室到各個(gè)樓棟管理間的數(shù)據(jù)傳輸速度達(dá)到1000M/S，采用堆疊技術(shù)增加主干網(wǎng)的帶寬，提高主干網(wǎng)的擴(kuò) 展能力，為服務(wù)器，INTERNET出口，樓層交換機(jī)提供了高性能的網(wǎng)絡(luò)通訊能力。DDN接入INGERNET，使小 區(qū)住戶上網(wǎng)速率大大提高，并且使需要高速傳輸大量數(shù)據(jù)”家庭辦公”成為可能。小區(qū)還建立網(wǎng)站，為業(yè) 主提供豐富的信息資源和各種服務(wù)，如內(nèi)部E-MAIL、WEB等使用戶無需撥號(hào)，就能夠直接訪問INTERNET， 發(fā)布信息到INTERNET，小區(qū)內(nèi)連接到INTERNET的服務(wù)器擁有獨(dú)立、公開的IP地址或者域名。 4、 住戶的家庭綜合布線系統(tǒng) 在小區(qū)居民的住宅內(nèi)全部采用結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)，采用的傳輸線纜全部是五類雙絞屏蔽線和接入到 樓外的光纖干線相連接，保證了住戶的大的帶寬要求。在每個(gè)住戶的主要的活動(dòng)房間內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的計(jì)算機(jī) 接口、電話接口、有線電視接口和預(yù)留接口。 第五：業(yè)主的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng) 1、電子商務(wù)系統(tǒng)： (1) 財(cái)經(jīng)股市商情服務(wù) (2) 網(wǎng)絡(luò)代購、代訂等征訂服務(wù) 小區(qū)業(yè)主可通過網(wǎng)絡(luò)或電話委托物業(yè)公司訂購物品和票據(jù)等。 (3) 遠(yuǎn)程購物服務(wù)： 居民可以在網(wǎng)上瀏覽、訂購商品。如果是小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)購物商品，費(fèi)用可以直接從 IC 卡劃撥，實(shí)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商店供小區(qū)居民使用。 2、遠(yuǎn)程醫(yī)療保健系統(tǒng)： (1) 小區(qū)建立住戶健康狀況檔案，提供查詢功能。 (2) 小區(qū)管理中心建立與各大醫(yī)院，醫(yī)學(xué)院校以及醫(yī)學(xué)科研單位的聯(lián)系，居民可以通過小區(qū)的互連網(wǎng)實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)上遠(yuǎn)程掛診，察看檢查結(jié)果，也可以進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢和診斷。 3、網(wǎng)上教育系統(tǒng)： (1) 遠(yuǎn)程教育服務(wù)幫助小區(qū)物業(yè)管理公司在網(wǎng)上開展針對(duì)小區(qū)居民的按時(shí)授課、答疑解惑、作業(yè)批改等服 務(wù)。 (2) 網(wǎng)絡(luò)多層次家庭和業(yè)余教育服務(wù)。 4、通用電子郵件服務(wù)： 向小區(qū)的居民和物業(yè)管理人員提供 EMAIL 服務(wù)，小區(qū)居民和物業(yè)管理人員擁有一個(gè)在小區(qū)內(nèi)外都可以 使用的免費(fèi)的E-MAIL信箱，可以通過它來在小區(qū)內(nèi)部或者同外界保持信息交流。 5、個(gè)人主頁服務(wù)： 為小區(qū)居民提供免費(fèi)的個(gè)人主頁空間，在該小區(qū)居住的人員可以憑借每個(gè)人的 IC 卡號(hào)申請(qǐng)一個(gè)個(gè)人主 頁空間在上面設(shè)計(jì)、制作并發(fā)布表現(xiàn)自己個(gè)性和生活水平的網(wǎng)頁，并可以通過小區(qū)的 WEB 服務(wù)器發(fā)布到小 區(qū)的局域網(wǎng)或者整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上面，盡顯個(gè)人風(fēng)采。 6、FTP 文件傳送服務(wù)： 通過區(qū)內(nèi)服務(wù)器，居民可在自己的終端機(jī)上下載或者上傳文件。 7、網(wǎng)絡(luò)域名服務(wù)： 提供小區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的機(jī)器名稱和機(jī)器物理地址之間的轉(zhuǎn)換。 8、業(yè)主求助、咨詢服務(wù)： 通過此服務(wù)來收集、接受小區(qū)居民的意見，小區(qū)物業(yè)管理公司也可以通過此服務(wù)來解答小區(qū)居民的各 種疑難問題。 9、公共信息服務(wù)： 實(shí)現(xiàn)信息的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，把小區(qū)居民關(guān)心的需要的信息及時(shí)地放在小區(qū) WEB 頁面上，讓小區(qū)居民可以及 時(shí)獲得自己想要的信息，科學(xué)的安排自己生活或者活動(dòng)。 10、業(yè)主調(diào)查服務(wù)： 提供針對(duì)小區(qū)居民的意見反饋和小區(qū)居民調(diào)查活動(dòng)。及時(shí)收集小區(qū)居民的相關(guān)信息，對(duì)小區(qū)的建設(shè)和 服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，或者收集并統(tǒng)計(jì)小區(qū)居民對(duì)某些問題、現(xiàn)象或者意向的態(tài)度、認(rèn)識(shí)等。 11、增值服務(wù)系統(tǒng)： 小區(qū)增值服務(wù)系統(tǒng)實(shí)際是利用小區(qū)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的各種服務(wù)，從而取得住戶的信任，結(jié)合電子商 務(wù)系統(tǒng)，一方面使小區(qū)的知名度提高，提高小區(qū)的聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)軟性指標(biāo)的增值。另外通過實(shí)實(shí)在在的電子 商務(wù)從而帶動(dòng)整個(gè)小區(qū)的消費(fèi)，達(dá)到增加物業(yè)管理利潤的效果。 總體要求： (1) 滿足小區(qū)居民的信息發(fā)布交流與溝通需求，以及瀏覽網(wǎng)絡(luò)，獲取遠(yuǎn)程服務(wù)(如醫(yī)療、教育、咨詢、購物、 閱讀等)。 (2) 為小區(qū)物業(yè)管理公司進(jìn)行小區(qū)信息系統(tǒng)管理提供快捷，多樣的方式方法。保證管理人員能夠及時(shí)了解 到小區(qū)的狀況，并能夠做出迅速的相應(yīng)或者回復(fù)，另外對(duì)小區(qū)居民提供周到全面的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)的信息 化。 (3) 操作界面統(tǒng)一、使用方便、具有可擴(kuò)展性。 具體的內(nèi)容包括： A 電子休閑系統(tǒng) 視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)(VOD)休閑討論組(論壇)服務(wù)：針對(duì)當(dāng)前居民關(guān)心的話題展開討論網(wǎng)絡(luò)電子公告牌服務(wù) (BBS)：小區(qū)居民可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表文章，并查詢閱讀其他小區(qū)居民所發(fā)表的文章。網(wǎng)絡(luò)聊天服務(wù)：業(yè)主 可以和其他的居民通過網(wǎng)絡(luò)聊天或閑談。 網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)：業(yè)主可以在網(wǎng)絡(luò)上選擇并閱讀自己喜歡的書藉。 遠(yuǎn)程多人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)：提供一個(gè)虛擬的世界和空間，使業(yè)主在工作之余，在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)游戲，在虛擬的世 界盡情遨游。 B 網(wǎng)絡(luò)超市系統(tǒng)： 在小區(qū)建立網(wǎng)絡(luò)超市，對(duì)各種日常生活及工作娛樂所需品，建立一個(gè)具有聲音介紹，樣品圖片介紹， 產(chǎn)品性能比較的小型網(wǎng)絡(luò)超市，憑借業(yè)主可以在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、比較、選擇，并憑IC卡統(tǒng)一劃撥費(fèi)用。使小 區(qū)用戶無需到具體的商店就能選購到自己喜歡的物品。 在小區(qū)提供日常飲食、蔬菜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)上建立蔬菜、水果、食品配送中心，在確保新鮮 干凈的前提下向用戶推薦，用戶選中，由物業(yè)管理服務(wù)中心送貨到業(yè)主指定的地點(diǎn)?？铐?xiàng)由IC卡統(tǒng)一劃撥。 建立小區(qū)大學(xué)：通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，根據(jù)不同的需求設(shè)立不同的學(xué)科，并通相關(guān)的教 育部門取得聯(lián)系，在保值保量的前提下提供部分免費(fèi)教育和部分有償教育。對(duì)于結(jié)業(yè)的學(xué)員由相關(guān)的教育 部門頒發(fā)證書。 建立小區(qū)內(nèi)部的人才交流市場，建立小區(qū)的居民的電子檔案并對(duì)其進(jìn)行管理，同網(wǎng)絡(luò)的和現(xiàn)實(shí)中的大 市場互相溝通，對(duì)于用戶的需求都給與滿意的答復(fù)。 12、物業(yè)公司管理系統(tǒng)： 主要由物業(yè)管理公司的考勤系統(tǒng)、工資發(fā)放系統(tǒng)、員工檔案管理系統(tǒng)，以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。