SRM運維問題匯總

目錄 1、 采購訂單沒有傳輸?shù)胶蠖讼到y(tǒng) 2 1.1 采購訂單成功創(chuàng)建并傳輸?shù)胶蠖讼到y(tǒng)的必備條件 2 1.2 查錯 2 1.3 常見的錯誤 2 2、 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)沒有傳輸?shù)絊RM、SUS 8 2.1供應(yīng)商主數(shù)據(jù)從ERP傳輸?shù)絊RM必備條件： 8 2.2供應(yīng)商主數(shù)據(jù)從ERP傳輸?shù)絊US必備條件： 8 3、 采購員無法為供應(yīng)商代理報價 9 3.1 供應(yīng)商報價的必備條件： 9 3.2 采購員為供應(yīng)商代理報價的必備條件： 9 3.3 解決辦法： 9 3.3.1 采購員操作 9 關(guān)鍵用戶操作 9 4、 供應(yīng)商報價時是否可以修改數(shù)量 10 5、 采購訂單創(chuàng)建出現(xiàn)異常 11 6. 由于沒有物料無法創(chuàng)建采購訂單 11 7. RFx 創(chuàng)建過程中發(fā)現(xiàn)有誤 12 8. 供應(yīng)商維護了代理報價，采購員還是無法代理報價 13 9. 無法編輯刪除投標人 13 10. 一些常用字段不可見 14 11. 登錄 portal 時，提示‘未找到頁面 ' 15 12. 查看和重啟 IDOC 15 13.用戶屬性不一致或未定義 16 1、 采購訂單沒有傳輸?shù)胶蠖讼到y(tǒng) 1.1采購訂單成功創(chuàng)建并傳輸?shù)胶蠖讼到y(tǒng)的必備條件 1) 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)要維護到采購組織下； 2) 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)維護采購訂單貨幣； 3) 采購計劃正確創(chuàng)建，尤其是服務(wù)采購(要選服務(wù)主數(shù)據(jù))、固定資本采購、 消耗性無物料采購； 4) 供應(yīng)商正確報價，如稅碼填寫正確 1.2 查錯 1) tcode： sxmb_moni，分別在 SRM (820)系統(tǒng)和 ERP (800)系統(tǒng)查看 是否有報錯。 1.3常見的錯誤 1.3.1 供應(yīng)主數(shù)據(jù)沒有為采購組織創(chuàng)建 ERP( 800)端：如下報錯，說明該供應(yīng)主數(shù)據(jù)沒有維護到該采購組織下。 西 S® ［SJEIHi圃頁1 £2 蔔 EJCESJM:皈1麗1區(qū)71耐阿 類...消息口冨 I悵...|卩巳一 廉 時象直型pui-11 aseQ'dei沒有禎也嵯的實勢外部婁考： 廉_P。拾頭戯據(jù)仍有諾 ：«糞應(yīng)高2DD0009迂未為系躺且織即眄創(chuàng)肄 A賈目D0D02包含旦有財務(wù)業(yè)務(wù)帀不1孔的頑菌頂目 △ 站巳期：下T■工作曰是曲"? 20門 △頃目0DQQ1邊宮貝有則勢業(yè)脅麗是30的坯諾項目 色 交英日期：下述工作日劃 鼻 語在系統(tǒng)造霽中為23,12.2吐2輜吾.比車；四¥比率類型悶 < i罪至統(tǒng)設(shè)蓋中対23,12.那二2輸叢比率 > 匚刖比率塑型M 解決辦法：將該供應(yīng)主數(shù)據(jù)維護到該采購組織下。 1.3.2 供應(yīng)主數(shù)據(jù)沒有維護采購訂單貨幣 也.嚇. <直在秤酈置中為2012.12.1 g輸入憂率! CNr憂執(zhí)型h ERP (800)端：如下報錯，說明該供應(yīng)商數(shù)據(jù)沒有維護訂單貨幣 ［劎』軻珂僅］盡1閱閔］®川圄丿國川刖磺』ta』圏 壘旦 qa 底...消息文帚 K.. Ipp... 解決辦法：去ERP端將該供應(yīng)商數(shù)據(jù)采購訂單貨幣維護完整。等一小時該供 應(yīng)商自動同步或用bbpgetvd手動同步到SRM后,再次點創(chuàng)建采購訂單即可。 1.3.3 服務(wù)采購計劃創(chuàng)建過程中沒有選服務(wù)主數(shù)據(jù) ERP(800)端出現(xiàn)如下報錯，可能一個原因是服務(wù)采購計劃創(chuàng)建有問題, 提計劃時沒有選服務(wù)主數(shù)據(jù)。 w "e煩目類別7科目刃瞬類別g未倉 憑一合并項目婁扇1科呂岳割類別E未 b有超鰹生512.92 CNYr呦斡需格為1.00 CNV 解決辦法：如果是服務(wù)采購計劃提報有誤，則需重新提報計劃，購買服務(wù)時，提 計劃時必須選服務(wù)主數(shù)據(jù)。如下圖: 1.3.4 供應(yīng)商報價時稅碼輸入有誤 ERP (800)端：如下報錯，說明該供應(yīng)商報價中稅碼輸入有誤。 <.®®©®®® 類…消息文本 △ 有做價格芮10.09 CNY,物料價格芮1.00 CNY △有議價格芮3.21 CNY,物料悄格藥1.00 CNY △ 有議價格為18.4& CNY,物料悄格芮1.00 CNY △ 有效價格為0-&3 CNY,物料價格為1.00 CNY /\有敷恰格齒1.54 CN竹物料怕格冏1.DD ：«稅碼J在程序TAXCN中無效 解決辦法：先將該供應(yīng)商報價取消接受，然后再修改供應(yīng)商報價的稅碼。 1.3.5 物料沒有維護銷售和分銷數(shù)據(jù) 有些特殊供應(yīng)商，例如內(nèi)部供應(yīng)商，要求物料必須維護銷售和分銷視圖，否 則采購訂單無法創(chuàng)建。 ERP (800)端: 1?3?6物料ERP端物料改了計量單位，SRM沒有自動同步 ERP端物料改了計量單位，SRM沒有自動同步，導致無法正常創(chuàng)建采購訂單 ERP( 800)端: 解決辦法：在 ECC 端將物料的單位維護對應(yīng)關(guān)系 1.3.7 科目沒有定義 g碑圍 1S：巳娜恫 HlrtM 靜出為助也） 曹 —寧£日O硒爾口?1&|萄0里呂I冏區(qū)］】◎■ 占處理窠亜-編對旺単?## ；■ ◎ tfsts Q主 Qs&握 帕如牛離is 事耐 尿龍 MCMC 主描 來購合囘4L（iCOOl^iB H.H-H4. ■對彙奏里FurchascOrdEr投肓諛M連甘1冥1用?夕I'Sf參號: 處 FurchaseOrderf IFft equest_In_^L 揺 iWttE 燈御 ■ Pg昨 固 顯娠同 4.LCICID0L弓曲 rjjjftfil 舁示 躍H采柑訂甲 if疇宙燈ffl 9 ft m Jit * 快1』風|耳| [&.'3?WTffilTul |圍J擺Mi回虐Jgi」隅I殛Fj冋打0刁|?口| 11啣M St. SMLStt I*.. 1PP.. ® rtWiTflinB K'JD] L^aiK#ftP«e 4，可財取魚MB哦 心wb（■»（!］包合■上閤吾址矜可不是so miawa 凸TBffiKTgrt中酌任一松!d酗科目衛(wèi)LRDLtnm ?對于誹怙戶2⑵DLiH［■噸莒4陽X卻無■用詡配削僅 巴 AiflV 5RH fi）fi計0E創(chuàng) 1.3.8 根據(jù)合同創(chuàng)建采購訂單報錯 原因：關(guān)于此物料和供應(yīng)商有創(chuàng)建信息記錄，凈價和有效價格維護為0，對此物 料和供應(yīng)商創(chuàng)建訂單時優(yōu)先取信息記錄的信息，所以報‘凈價格必須大于0'的 錯誤。 d 旦旦:|聞|冒］［剛閱僭mi I園mi嵬叩［add 圉1收 類」消息交本 心可電茄定圭賞期限嗎？ ?:回舞類型PurchaBeOrderS有礎(chǔ)1健的丈例?卜部參考： 區(qū)有遜1格為OrOO CNYf物料庖格芮14,34 CNY 矗陽游麻丸于D 飛未維護方麗迪格計算走制 > 需腫朋努調(diào)用中產(chǎn)生錯誤INTERNAL,CLIENT_RECEWE_FMLED通過HTTP攝收時出現(xiàn)". 殺件 凈fff 0. 00 CUT I / h 肖效們格 a. oofcuY .: 數(shù)星轉(zhuǎn)化 T~ EA <■-> 1 E； 走們曰期控制 沒有控制 國際貿(mào)屈條件 SA 9999. 12.31 "I □沒肖現(xiàn)金折扣 牛件組 供應(yīng)商 2000502 「 物料 5CW0000214 物料組 5040礦 采購組織 3235 E122培訓供加商 推廣培訓物斜底刪TRNDMl 選礦趕備配件 控制 計劃交貨時冏 藥天 極限不岌貨 o' $ □ nd MTfiKt 采胸組 311 很限迥度發(fā)賞 * □零求碣訃 標準數(shù)奧 1 □無限制起星交貸 誦認控制 最水訂單頻里 0~ □基亍收熒的發(fā):票按驗 稅代碼 剩金費袈菇命 □無 ERS 差額開輿 W 繪運指示 操作類塑 過琨 計雖單位掘 最大數(shù)國 TA Rndg Prof. — 1.3.9 固定資產(chǎn)采購訂單創(chuàng)建不成功 原因：所選固定資產(chǎn)號沒有維護到該公司 主對象 采購合同4100006239 對象類生PurchaiEOidjcr沒有械創(chuàng)建的賣例-外邙找考： 處理描述 Furctias eOrdErEEFRe que sl In Vl 訂單僦 t!f：l' T Proc, by IP_訂聊細 K..®®®®®® 1J 一/■'采躺冋410D0062&9 |消島數(shù)堀 處連方達 掃撐信見. 品示 確認 區(qū)預(yù)采購訂卑 樓戎菜胸訂里 羊住由卅 亠 囲」I題引旦同馴閱17」罰」寵，口|很」毎」曲|倔。廈5 X二口0丨空? 吐 交珀日盼下一個工年日是為門小加 A項目00002包含具有財勞業(yè)勞而不是30的重確目 A交貨EI朝：下一個工年日是2013.0^.29 廉 聲“此」LUL啊U.|、信| ：：.匸1代昇J11」 A 農(nóng)貨tl期：h—平丄化已是＜U2,u*L3 A芟繪日明：下一卒工作日是2013.0^.29 2、 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)沒有傳輸?shù)?SRM、SUS 2.1 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)從 ERP 傳輸?shù)?SRM 必備條件 1) 維護采購視圖 2.2 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)從 ERP 傳輸?shù)?SUS 必備條件： 1) 維護語言； 2) 維護采購視圖； 3) 維護 ALV 類。 3、 采購員無法為供應(yīng)商代理報價 3.1 供應(yīng)商報價的必備條件： 1）供應(yīng)商有SRM聯(lián)系人 3.2采購員為供應(yīng)商代理報價的必備條件： 1） 供應(yīng)商有SRM聯(lián)系人 2） 維護代理報價 3.3 解決辦法： 3.3.1 采購員操作 1） 采購員填《供應(yīng)商聯(lián)系人賬號及代理報價申請表》，提交給關(guān)鍵用戶. 2） 關(guān)鍵用戶反饋供應(yīng)商聯(lián)系人及代理報價維護后，采購員在RFX重新添加 投標人。 3） 為供應(yīng)商代理報價 3.3.2 關(guān)鍵用戶操作 1） 關(guān)鍵用戶在SRM系統(tǒng)批量創(chuàng)建聯(lián)系人 2） 關(guān)鍵用戶在 SRM 系統(tǒng)維護代理報價 3） 將供應(yīng)商賬號發(fā)給BASIS組維護供應(yīng)商賬戶組。 供應(yīng)商代理報價流程 1 ?無法為供應(yīng) 商代理報價 2.填寫供應(yīng)商 代理報價申請 表 6■維護供應(yīng)商 賬戶組 5.為供應(yīng)商代 理報價 4■重新添加投 標人 ran 業(yè)勢員動作 ZiJin 4、供應(yīng)商報價時是否可以修改數(shù)量 供應(yīng)商報價時是否可以修改數(shù)量是由采購員控制的。如果允許供應(yīng)商報價過 程中更改數(shù)量，采購員在初次創(chuàng)建 RFX 時可將項目頁簽中的“投標人可以更改數(shù) 量”勾上。必須注意的是，只有在初次創(chuàng)建RFX的時候才可進行此操作，如果已 經(jīng)發(fā)布了 RFx，再來編輯此RFx時，這個地方變成不可編輯狀態(tài)了。 5、采購訂單創(chuàng)建出現(xiàn)異常 原因1：計量單位沒有維護ISO碼。MM和SRM端的計算單位都要維護ISO 碼。 6、 由于沒有物料無法創(chuàng)建采購訂單 在創(chuàng)建采購訂單時遇到如下問題： 解決辦法：spro——SAP供應(yīng)商關(guān)系管理——SRM服務(wù)器一一交叉應(yīng)用基本設(shè)置 ——后臺處理——定義后臺處理的臨界值。將 RFx 應(yīng)答的項目數(shù)值改大一些。 7. RFx 創(chuàng)建過程中發(fā)現(xiàn)有誤 如果在創(chuàng)建 RFx 過程中發(fā)現(xiàn) RFx 有誤，所創(chuàng)建的 RFx 需作廢或者其中幾項不 需要，比如誤選了其他采購員的計劃。這時可以進行如下操作： 1) 如果RFx沒有發(fā)布,且整張RFx都需作廢，解決辦法是直接刪除此RFx, RFx 中的所有項目都會回到采購模式確定中。 2) 如果 RFx 已發(fā)布或者已生成采購訂單,且整張 RFx 都需作廢,解決辦 法是點擊此 RFx 中的“關(guān)閉投標接收”, RFx 中的所有項目都會回到采 購模式確定中。 3) 如果 RFx 沒有發(fā)布,而其中只有幾條行項目誤選了,解決辦法是直接 在 RFx 的“項目”界面中刪除不需要的項目,被刪的項會回到采購模 式確定中。 4) 如果 RFx 已發(fā)布且沒有生成采購訂單,其中只有幾條行項目誤選了, 解決辦法是點擊 RFx 的編輯按鈕,再在“項目”界面中刪除不需要的 項目,當發(fā)布 RFx 后,被刪的項會回到采購模式確定中。 5) 如果 RFx 已發(fā)布且已生成采購訂單,其中只有幾條行項目誤選了,解決辦法是點擊此RFx中的“關(guān)閉投標接收” RFx中的所有項目都會回 到采購模式確定中，然后再重新做 RFx。 注意：系統(tǒng)標準是RFx 一旦發(fā)布以后原則上不能刪除的。所以一張RFX發(fā)布 后，再點編輯按鈕，RFx抬頭是不會出現(xiàn)‘刪除'按鈕的。 但一張 RFX 發(fā)布后，點編輯按鈕進行編輯，然后保存，這時系統(tǒng)會有兩個版 本：原版本（狀態(tài)為已發(fā)布）和更改版本（狀態(tài)為已保存）；再點編輯按鈕， RFX 抬頭的'刪除'按鈕會出現(xiàn)，這時點'刪除'按鈕系統(tǒng)刪除的是RFx的更改版本， 顯示的是原版本，所以RFX狀態(tài)變成已發(fā)布。 8. 供應(yīng)商維護了代理報價，采購員還是無法代理報價 如果將RFx中字段‘每個公司允許多個RFx回應(yīng)'的勾去掉的話，那么即使 供應(yīng)商數(shù)據(jù)維護了代理報價，采購員也無法進行代理報價 9. 無法編輯刪除投標人 如果已發(fā)布的 RFx 已有供應(yīng)商報價，那么點編輯無法再刪除投標人，只能添 加投標人。 如果此時 RFx 已添加的投標人中添加了沒有聯(lián)系人的投標人，當聯(lián)系人創(chuàng)建 好后，無法將原來沒有聯(lián)系人的投標人刪除怎么辦？ 解決辦法：重新將此已創(chuàng)建好聯(lián)系人的投標人添加到 RFx。 10. 一些常用字段不可見 一些常用字段在頁面中找不到，如創(chuàng)建購物車中的‘購物車名稱'，供應(yīng)商報 價界面的‘品牌'等等字段。 出現(xiàn)這種情況是因為在操作中不小心點右鍵將這些字段隱藏了，如: 解決辦法：點擊右鍵，選擇用戶設(shè)置——不可見元素，然后點擊恢復此字段即可。 11.登錄 portal 時，提示‘未找到頁面 ' 登錄 SRM portal 時，提示‘未找到頁面，請刷新該頁面或稍后再試一次。如 果問題仍然存在，請聯(lián)系系統(tǒng)管理員獲取幫忙。 解決辦法：1. 清除歷史記錄，重新登錄。 2. 如果第一步不起作用，則檢查用戶權(quán)限有無分配 portal 角色 如果沒有，申請增加相應(yīng)的 portal 角色。 12.查看和重啟 IDOC 采購訂單確認、裝運通知、收貨通知、發(fā)票確認在MM-SUS中傳輸錯誤要在 ECC 系統(tǒng)查看 IDOC： 查看 IDOC: WE02 重啟 IDOC:BD87 13.用戶屬性不一致或未定義 原因：新建的賬號沒有維護到組織架構(gòu)中 解決辦法：將賬號維護到組織架構(gòu)中：users_gen. 14、無可用的 IVIEW 原因：未清理緩存，注銷后清理緩存，再重新登錄 15、 原因 柱購信息記錄 5300000G59 ：2009622 西寧意特商貿(mào)有|3艮營司 如料 期料組 401QSO 2641 工廠 極限不掇貨 根限過屢垸貨 』云限制超雖交貨 有煙煤「 有煙握 耳十劃交貨時間 1天 .釆購爼 410 標準墩童 1. 255. 8Z0-； KG 崔小訂單數(shù)量 (W*?「— j KG 剩余貨架壽命 B 差額開票 不相關(guān) ' 發(fā)謹指示 最大數(shù)量 KG 桎制 寸荃于收賃的發(fā)票校驗 確認控制 稅代碼 J1 Nc MText 需求確認 過程 Rndg Prof. 操作類型 貨物視定價 n 計蚩單位組 ；浄價 5臥 4：6 ©NY 1/ 1/ooan KG 1有斂至 9999. 12?31 有效價榕 | CNY } 1, OQOf KG 沒有現(xiàn)金折扣 數(shù)呈轉(zhuǎn)化 1 KG冬》 F KG 辭件組 條件 怎價日期攙制 國際貿(mào)易釦m 原因 ：采購信息記錄里有標準數(shù)量 16、 17、 是因為該供應(yīng)商初建時沒有維護采購視圖，后面再維護時，同步到 SRM 的主數(shù) 據(jù)不完整導致的