裝修公司管理流程表

裝飾公司管理流程工作標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié) 流程設(shè)計(jì) 一、流程設(shè)計(jì)的原則 裝飾公司在流程設(shè)計(jì)上，一般遵循以下五項(xiàng)原則，如表10－1所示。 表10－1 裝飾公司流程設(shè)計(jì)的原則 流程設(shè)計(jì)原則 原則內(nèi)容解析 以客戶需求為導(dǎo)向 1.流程設(shè)計(jì)要始于客戶需求、終于客戶需求，因此，以客戶需求為導(dǎo)向成為公司流程設(shè)計(jì)的最基本原則 2.裝飾公司流程設(shè)計(jì)的目的在于提高公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的效率，增強(qiáng)公司產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要的能力 以流程為中心 即將公司的管理方式從以任務(wù)為中心的管理方式改造成以流程為中心的管理方式，即進(jìn)行“流程式管理” 優(yōu)先安排核心流程 1.核心流程對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著較大的影響，因此，在進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先安排設(shè)計(jì)處于核心地位的流程 2.科學(xué)、合理的流程體系是保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件，因此要合理安排各流程之間的邏輯關(guān)系和順序 以人為本的團(tuán)隊(duì)管理 流程注重的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因此在流程設(shè)計(jì)與流程再造的過(guò)程中，要貫徹“以人為本”的管理思想，注重團(tuán)隊(duì)的整體作用，注重團(tuán)隊(duì)中人員之間的配合 與環(huán)境條件相適應(yīng) 裝飾公司是在特定的環(huán)境中運(yùn)營(yíng)的，必然會(huì)受到環(huán)境條件的約束，因此裝飾公司在進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮環(huán)境因素，如施工所用的涂料應(yīng)符合一定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié) 裝飾公司管理流程設(shè)計(jì) 一、裝飾公司家裝服務(wù)流程 （一）裝飾公司家裝服務(wù)流程圖 單位名稱 裝飾公司 流程名稱 裝飾公司家裝服務(wù)流程 層 次 1 任務(wù)概要 家裝接洽、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收及保修等服務(wù)的開展 單位 工程技術(shù)部門 工程 監(jiān)理部 施工 管理部 家裝 設(shè)計(jì)部 預(yù)算 結(jié)算部 家裝 業(yè)務(wù)部 客戶 服務(wù)部 客戶 節(jié)點(diǎn) A B C D E F G H 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 接洽 溝通設(shè)計(jì) 咨詢 現(xiàn)場(chǎng)量房 初步方案 修改方案 設(shè)計(jì)全套 裝修方案 預(yù)算報(bào)價(jià) 報(bào)價(jià) 簽訂合同 配合提供資料 修改意見(jiàn) 核查 簽訂合同 辦理 進(jìn)場(chǎng)手續(xù) 現(xiàn)場(chǎng)交底 現(xiàn)場(chǎng)交底 配合 材料進(jìn)場(chǎng) 施工 隱蔽工程驗(yàn)收 竣工驗(yàn)收 結(jié)算資料 配合 指導(dǎo) 配合 隱蔽工程驗(yàn)收 竣工驗(yàn)收 指導(dǎo) 結(jié)算 辦理保修手續(xù) 結(jié)算 結(jié)束 參與 開始 （二）裝飾公司家裝服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 接洽咨詢 H2 F2 D2 程序 一、裝飾公司客戶接待管理制度 二、《客戶裝飾裝修意向登記表》 ² 客戶通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向本公司業(yè)務(wù)員咨詢家裝事宜 隨時(shí) ² 業(yè)務(wù)員向客戶了解其裝飾意向后，填寫《客戶裝飾裝修意向登記表》，并向客戶介紹本公司的設(shè)計(jì)風(fēng)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及周期等事宜，將客戶介紹給家裝設(shè)計(jì)師 家裝設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)接待客戶，聽(tīng)取裝飾要求及意見(jiàn)，認(rèn)真記錄，并向客戶索取設(shè)計(jì)所需的基本資料，如房層平面圖 ² 家裝設(shè)計(jì)師與客戶溝通裝飾設(shè)計(jì)思路，并約定現(xiàn)場(chǎng)勘察、量房的時(shí)間 重點(diǎn) ² 及時(shí)、禮貌地接待客戶咨詢 標(biāo)準(zhǔn) ² 符合客戶接待地相關(guān)規(guī)定 程序 提出初步設(shè)計(jì)方案 H3 D3 D4 H4 ² 家裝設(shè)計(jì)師事先與客戶電話溝通，再次確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)量房的時(shí)間、地點(diǎn) 家裝初步設(shè)計(jì)方案 ² 家裝設(shè)計(jì)師按約定，在客戶的配合下，親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行度量并觀察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，詳細(xì)了解客戶對(duì)于裝修的具體要求和思想，并分析客戶的需求是否合理、可行 一個(gè)工作日 ² 根據(jù)客戶的要求和房屋的實(shí)際結(jié)構(gòu)，家裝設(shè)計(jì)師開始制作原始平面圖、平面改造圖，根據(jù)此提出初步設(shè)計(jì)方案，包括平面布置圖及效果圖、初步報(bào)價(jià) 一個(gè)工作日 ² 初步設(shè)計(jì)方案須經(jīng)客戶進(jìn)行確認(rèn)，家裝設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的修改意見(jiàn)對(duì)初步設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改 重點(diǎn) ² 初步設(shè)計(jì)方案的提出 標(biāo)準(zhǔn) ² 初步設(shè)計(jì)方案應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)量房的基礎(chǔ)上提出，符合客戶要求和房屋結(jié)構(gòu)要求 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 設(shè)計(jì)方案及預(yù)算評(píng)估報(bào)價(jià) D5 A6 D6 E6 F6 H6 H7 F7 程序 一、全套裝修方案 二、各種施工圖紙 三、裝修工程預(yù)算清單 簽訂正式合同 H7 F7 ² 初步設(shè)計(jì)方案經(jīng)過(guò)客戶認(rèn)可后，家裝設(shè)計(jì)師繼續(xù)提供全套裝修方案，其內(nèi)容包括方案特點(diǎn)、設(shè)計(jì)構(gòu)思、功能分區(qū)、裝飾裝修風(fēng)格、平面布局、整體效果、設(shè)施配備、各裝飾面的主要圖紙（平、剖、立）及效果圖、個(gè)別方位的節(jié)點(diǎn)圖等 根據(jù)實(shí)際 一、全套裝修方案 二、《家庭居室裝飾裝修工程施工合同》 三、裝修工程報(bào)價(jià)單、圖紙和材料樣品 ² 工程技術(shù)部相關(guān)工程師根據(jù)各裝飾面的平面圖、配合制作水管施工圖、煤氣管道施工圖、電路（電線、開關(guān)、插座）布置圖等 ² 設(shè)計(jì)師把全套裝修方案移交給預(yù)算結(jié)算部，預(yù)算結(jié)算根據(jù)“包工包料”、“包清工”等不同方式進(jìn)行工程預(yù)算 根據(jù)實(shí)際 ² 設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員分別向客戶介紹全套裝修方案，并向其介紹裝修工程預(yù)算，逐項(xiàng)檢查、核實(shí)預(yù)算中的單價(jià)、數(shù)量等內(nèi)容 一個(gè)工作日 ² 若客戶對(duì)全套裝飾方案及工程預(yù)算無(wú)異議，家裝業(yè)務(wù)員即可與其簽訂正式的《家庭居室裝飾裝修工程施工合同》；若客戶仍有異議，設(shè)計(jì)師則應(yīng)修改方案 ² 重點(diǎn) 全套裝修方案的提供及具體的工程預(yù)算 ² 標(biāo)準(zhǔn) 各種施工圖明確、清晰，能清楚地表達(dá)每個(gè)部位地尺寸、做法、用料（包括品牌、型號(hào)）及其價(jià)格 ² 程序 ² 在全套裝修方案及工程預(yù)算得到客戶認(rèn)可的情況下，家裝業(yè)務(wù)員即可著手與客戶簽訂《家裝居室裝飾裝修工程施工合同》 根據(jù)實(shí)際 相關(guān)資料 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 簽訂正式合同 ² 此合同一般包括雙方名稱、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、質(zhì)量要求、裝修費(fèi)用、付款方式、施工期限及雙方的責(zé)任義務(wù)爭(zhēng)議解決方式等，合同附件包括裝修工程報(bào)價(jià)單、圖紙和材料樣品（合同及附件一般一式兩份，由雙方各執(zhí)一份） ² ² 簽訂合同時(shí)，雙方應(yīng)就工程的增減項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，共同協(xié)商每一個(gè)增減項(xiàng)目、做法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并形成書面文件，由雙方簽字認(rèn)可 ² 合同簽訂后、客戶一般須事先支付一定比例（通常為50％）的合同款 重點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)交底 H8 C8 A9 B9 C9 D9 H9 《家庭居室裝修裝修工程施工合同》的簽訂 一、施工交底管理制度 二、全套裝修方案及各種施工圖紙 三、裝修工程預(yù)算清單 四、《施工進(jìn)度表》 工程施工 C10 A11 C11 D11 標(biāo)準(zhǔn) 一、全套裝修方案及各種施工圖紙 二、《施工進(jìn)度表》 ² 合同條款明確、清晰，須經(jīng)過(guò)法律顧問(wèn)的確認(rèn) 程序 ² 公司家裝業(yè)務(wù)部在接到財(cái)務(wù)部的客戶首付款到賬通知后，即通知施工管理部辦理開工進(jìn)場(chǎng)手續(xù) ² 施工管理部經(jīng)理了解施工進(jìn)度，組織施工隊(duì)伍，指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（施工員），并在客戶的協(xié)助下辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù) 根據(jù)實(shí)際 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 ² 進(jìn)場(chǎng)后開始施工前，客戶、家裝設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工員四方共同參與現(xiàn)場(chǎng)交底工作，由家裝設(shè)計(jì)師向施工負(fù)責(zé)人詳細(xì)地講解工程預(yù)算項(xiàng)目、圖紙、特殊工藝，介紹電源導(dǎo)線、有線電視線路、通信線路、安保線路的走向，給排水管道的走向，開關(guān)，插座的數(shù)量，櫥柜、浴具等標(biāo)高的位置，門、窗基準(zhǔn)的測(cè)試與修正 一個(gè)工作日 相關(guān)資料 ² 重點(diǎn) ² 現(xiàn)場(chǎng)交底 標(biāo)準(zhǔn) ² 現(xiàn)場(chǎng)交底工作全面、清楚 程序 ² 施工管理部在材料管理部、運(yùn)輸管理部、工程監(jiān)理部等相關(guān)部門的協(xié)助下，辦理裝飾裝修材料進(jìn)場(chǎng)手續(xù) ² ² 裝飾裝修所用的材料應(yīng)符合對(duì)人體無(wú)害和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)要求，對(duì)于需客戶提供的裝修主材，施工員須提前三天通知，以便客戶提前準(zhǔn)備 ² 工程施工 ² 本著實(shí)用、安全、經(jīng)濟(jì)、美觀的原則，施工員組織泥工、水工、電工、木工、漆工、雜項(xiàng)工分別對(duì)家庭居室內(nèi)部固定的六面體（地面、墻面、頂棚、家具及其他家具設(shè)備、物品）進(jìn)行裝飾裝修，并監(jiān)督檢查工程的質(zhì)量 根據(jù)合同 ² 工程技術(shù)部、設(shè)計(jì)部相關(guān)人員解答現(xiàn)場(chǎng)工作人員的疑問(wèn)，指導(dǎo)施工人員的工作 隱蔽工程驗(yàn)收 B12 C12 D12 H12 家裝工程的施工 一、全套裝修方案及各種施工圖紙 二、《施工進(jìn)度計(jì)劃表》 三、《工程整改協(xié)議書》、《工程項(xiàng)目變更單》 四、《隱蔽工程驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告書》 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 竣工驗(yàn)收結(jié)算 B13 C13 D13 H13 C14 E14 F14 H14 標(biāo)準(zhǔn) 一、全套裝修方案及各種施工圖 二、《施工進(jìn)度表》 三、《家裝工程竣工驗(yàn)收單》 ² 嚴(yán)格按全套裝修方案種的要求進(jìn)行 程序 ² 客戶根據(jù)《施工進(jìn)度計(jì)劃表》中的時(shí)間定期來(lái)工地察看，了解施工進(jìn)程，檢查施工質(zhì)量；如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)的施工員協(xié)商，填寫《工程整改協(xié)議書》進(jìn)行項(xiàng)目整改 根據(jù)實(shí)際 ² 若客戶在施工過(guò)程中欲更改工程項(xiàng)目，須與施工員商量并確定所有變更的施工項(xiàng)目，填寫《工程項(xiàng)目變更單》 ² 工程監(jiān)理不定期檢查工地的施工組織、管理、規(guī)范及施工質(zhì)量，并在工地留下檢查記錄，供業(yè)主監(jiān)督 根據(jù)實(shí)際 相關(guān)資料 ² 水、電改造工程完工后，客戶、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工員共同進(jìn)行隱蔽工程的檢查驗(yàn)收工作，驗(yàn)收合格后各方應(yīng)在《隱蔽工程驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告書》上簽字確認(rèn) ² 業(yè)主對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收和確認(rèn)后，按合同規(guī)定交納中期工程款（一般交納比例為合同款的45％） ² 重點(diǎn) ² 隱蔽工程的驗(yàn)收 標(biāo)準(zhǔn) ² 按家裝工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定執(zhí)行 程序 ² 家裝工程全部完工后，施工員組織施工現(xiàn)場(chǎng)的清潔和整理 ² 工程完成后，客戶、家裝設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工員四方根據(jù)國(guó)家及行業(yè)規(guī)范進(jìn)行整體工程的竣工驗(yàn)收工作，對(duì)工程材料、設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不合格或未能達(dá)到客戶要求的地方，要求施工管理部的期限內(nèi)進(jìn)行修改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 一個(gè)工作日 根據(jù)實(shí)際 竣工驗(yàn)收結(jié)算 ² 確定裝飾裝修結(jié)果合格后，驗(yàn)收管理部交出施工文件、技術(shù)資料和使用說(shuō)明書，即完成驗(yàn)收交工 重點(diǎn) 辦理保修手續(xù) G15 竣工工程的驗(yàn)收 客戶服務(wù)的相關(guān)制度 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 標(biāo)準(zhǔn) ² 按家裝工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定執(zhí)行 程序 ² 工程交工后，客戶服務(wù)部按合同約定，為客戶辦理保修手續(xù)，向客戶介紹保修的質(zhì)量范圍、維修電話、使用過(guò)程注意事項(xiàng)以及公司的定期回訪制度等 一個(gè)工作日 ² 重點(diǎn) ² 保修手續(xù)的辦理 標(biāo)準(zhǔn) ² 客戶滿意 二、裝飾工程公裝投標(biāo)流程 （一）裝飾工程公裝投標(biāo)流程圖 單位名稱 流程名稱 公裝投標(biāo)流程 層 次 3 任務(wù)概要 公裝項(xiàng)目的投標(biāo) 單位 總經(jīng)理 營(yíng)銷總監(jiān) 公裝業(yè)務(wù)部 相關(guān)部門 招標(biāo)單位 節(jié)點(diǎn) A B 開始 C D E 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 審批 審核 參與 參與 指導(dǎo) 結(jié)束 簽訂合同 準(zhǔn)備履約保證 接受中標(biāo)通知書 談判 參加開標(biāo)會(huì)議 封、遞投標(biāo)文件 編制投標(biāo)文件 確定投標(biāo)策略 確定報(bào)價(jià)方案 參加標(biāo)前會(huì)議 參加現(xiàn)場(chǎng)勘察 聽(tīng)取設(shè)計(jì)交底 購(gòu)買、研究 招標(biāo)文件 接受考察 填寫資格預(yù)審表確定投標(biāo)意向 索取資格預(yù)審表 準(zhǔn)備投標(biāo)資料 調(diào)查投標(biāo)信息 配合 配合 組織標(biāo)前會(huì)議 組織現(xiàn)場(chǎng)勘察 設(shè)計(jì)交底 簽訂合同 發(fā)中標(biāo)通知書 定標(biāo)判斷 公布標(biāo)底、開標(biāo) 接受投標(biāo)文件 發(fā)售招標(biāo)文件 組織考察 接受、審核資料 發(fā)布投標(biāo)信息 （二）裝飾公司公裝投標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 投標(biāo)前的準(zhǔn)備 E2 C2 C3 D3 程序 一、招投標(biāo)程序規(guī)定 二、招標(biāo)單位招標(biāo)信息 三、相關(guān)的投標(biāo)資料 ² 公裝業(yè)務(wù)部對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和研究，廣泛收集工程項(xiàng)目信息并進(jìn)行認(rèn)真分析，選擇適合本公司投標(biāo)的項(xiàng)目 隨時(shí) ² 公裝業(yè)務(wù)部根據(jù)掌握的項(xiàng)目招標(biāo)信息，結(jié)合本公司的實(shí)際情況和需要，分析確定是否參與投標(biāo)；若決定參與投標(biāo)，則須準(zhǔn)備好投標(biāo)的資料，以便參加資格預(yù)審 ² 公裝業(yè)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理部、工程技術(shù)部、工程建立部、行政人事部等多個(gè)部門的配合下，準(zhǔn)備投標(biāo)及資格預(yù)審資料 一個(gè)工作日 重點(diǎn) ² 投標(biāo)信息的調(diào)研 ² 投標(biāo)資料的準(zhǔn)備 標(biāo)準(zhǔn) ² 投標(biāo)信息充分、準(zhǔn)確、可靠 ² 投標(biāo)資料齊全，參與投標(biāo)常用到的資料與文件包括：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、本公司主要成員名單及簡(jiǎn)歷、法定代表人身份證明、委托代理人授權(quán)書、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的委任證書、主要技術(shù)人員的資格證書及簡(jiǎn)歷、主要設(shè)備一起明細(xì)情況、公司質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況、合作伙伴資料、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及正在實(shí)施項(xiàng)目的名錄、經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表 接受資格預(yù)審 C4 C5 E5 E6 C6 程序 一、《招投標(biāo)法》 二、招投標(biāo)程序規(guī)定 三、資格預(yù)審表及相關(guān)資料 ² 公裝業(yè)務(wù)部通過(guò)電話或郵件的方式向招標(biāo)單位索取資格預(yù)審表，了解招標(biāo)項(xiàng)目的相關(guān)介紹 ² 填寫資格預(yù)審表的詳細(xì)欄目，包括投標(biāo)申請(qǐng)人（本公司）的概況，經(jīng)驗(yàn)與信譽(yù)、財(cái)務(wù)能力、人員能力及設(shè)備狀況 一個(gè)工作日 ² 公裝業(yè)務(wù)部將資格預(yù)審表、投標(biāo)資料遞送給招標(biāo)單位，以便參加投標(biāo)前期的資格預(yù)審 ² 招標(biāo)單位進(jìn)行資格預(yù)審，在預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后根據(jù)實(shí)際情況需要通知公裝業(yè)務(wù)部投標(biāo)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)考察事宜 ² 投標(biāo)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)考察接待事宜 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 接受資格預(yù)審 重點(diǎn) ² 接受資格預(yù)審 標(biāo)準(zhǔn) 資格預(yù)審表填寫規(guī)范、齊全，預(yù)審資料齊全 研究招標(biāo)文件 E7 C7 B7 程序 一、《招投標(biāo)法》 二、招投標(biāo)程序規(guī)定 三、投標(biāo)文件及圖紙 ² 投標(biāo)負(fù)責(zé)人向招標(biāo)單位購(gòu)買招標(biāo)文件及圖紙，并在營(yíng)銷總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織本公司相關(guān)人員詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，分析、研究招標(biāo)文件，明確招標(biāo)單位的要求，熟悉投標(biāo)須知 根據(jù)實(shí)際 重點(diǎn) ² 招標(biāo)文件及圖紙的研究！ 標(biāo)準(zhǔn) ² 研究招標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)做到明確地了解招標(biāo)單位的要求： （1） 研究合同條件，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括工程承包方式，工期及違約懲罰，材料供應(yīng)及其價(jià)款結(jié)算辦法，預(yù)付款的支付和工程款結(jié)算辦法，工程變更及停工、窩工損失的處理辦法 （2） 研究設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)說(shuō)明書，包括整個(gè)工程設(shè)計(jì)及各部分詳圖的尺寸，各圖紙之間的關(guān)系，工程的技術(shù)細(xì)節(jié)和具體要求，設(shè)計(jì)規(guī)定的各部材料和工藝方法，工程對(duì)裝飾裝修材料有無(wú)特殊要求 參加現(xiàn)場(chǎng)勘察及參加標(biāo)前會(huì)議 E8 C8 E9 C9 程序 ² 根據(jù)招標(biāo)單位的安排，投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加現(xiàn)場(chǎng)勘察活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取招標(biāo)單位的設(shè)計(jì)交底 根據(jù)實(shí)際 一、《招投標(biāo)法》 二、招投標(biāo)程序規(guī)定 ² 現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)束后，投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員結(jié)合招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)交底提出質(zhì)疑，向招標(biāo)單位發(fā)出書面材料 一個(gè)工作日 ² 投標(biāo)負(fù)責(zé)人參加標(biāo)前會(huì)議，聽(tīng)取招標(biāo)單位的答疑 重點(diǎn) ² 進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)的勘察 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 參加現(xiàn)場(chǎng)勘察及參加標(biāo)前會(huì)議 標(biāo)準(zhǔn) ² 做到細(xì)致、全面，現(xiàn)場(chǎng)勘察一般包含下列七項(xiàng)內(nèi)容： （1） 專業(yè)配套工程的施工進(jìn)度、配合協(xié)調(diào)情況 （2） 土建、給排水、暖通、防水等工程的施工質(zhì)量 （3） 材料的存放情況 （4） 施工所需的水電供應(yīng)情況 （5） 當(dāng)?shù)氐难b飾裝修材料和設(shè)備的供應(yīng)情況 （6） 當(dāng)?shù)毓J(rèn)的裝飾裝修技術(shù)操作水平和收費(fèi)情況 （7） 當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件和運(yùn)輸情況 確定投標(biāo)策略及報(bào)價(jià)方案 C10 B10 A10 程序 一、招投標(biāo)程序規(guī)定 二、投標(biāo)策略、投標(biāo)報(bào)價(jià)方案文件 ² 投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織公裝業(yè)務(wù)部研究投標(biāo)策略，以指導(dǎo)投標(biāo)的全過(guò)程，在確保中標(biāo)的同時(shí)確保從工程項(xiàng)目中贏利 根據(jù)實(shí)際 ² 投標(biāo)策略報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核后報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整 一個(gè)工作日 ² 投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)預(yù)算結(jié)算部計(jì)算的工程量、材料及工時(shí)消耗量，在市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查和咨詢的基礎(chǔ)上，編制報(bào)價(jià)方案 根據(jù)實(shí)際 ² 報(bào)價(jià)方案報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核后報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整 一個(gè)工作日 重點(diǎn) ² 投標(biāo)策略和報(bào)價(jià)方案的制定 標(biāo)準(zhǔn) ² 合理、科學(xué)，確保中標(biāo)，確保贏利 程序 ² 公裝業(yè)務(wù)部在投標(biāo)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，根據(jù)招標(biāo)文件的各項(xiàng)要求編制投標(biāo)文件，包括投標(biāo)書、投標(biāo)書附錄、投標(biāo)保證金、法定投標(biāo)人資格證明文件、授權(quán)委托書、具有標(biāo)價(jià)的工程量清單、資格審查表、施工組織設(shè)計(jì)及計(jì)劃文件、招標(biāo)文件規(guī)定提交的其他材料 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 編制及封遞投標(biāo)文件 ² 公裝業(yè)務(wù)部在規(guī)定的投標(biāo)截止日期前，將投標(biāo)文件密封遞送至招標(biāo)單位；招標(biāo)單位在收到投標(biāo)文件后，應(yīng)通知投標(biāo)單位已收到投標(biāo)文件 參加開標(biāo)會(huì)議 E13 C13 C14 E14 重點(diǎn) 一、《招投標(biāo)法》 二、招投標(biāo)程序規(guī)定 接受中標(biāo)通知及簽訂合同 E15 C15 C16 C17 E17 投標(biāo)文件的編制 一、《招投標(biāo)法》 二、招投標(biāo)程序規(guī)定 三、《中標(biāo)通知書》 標(biāo)準(zhǔn) ² 嚴(yán)格按招標(biāo)規(guī)定的要求編制 程序 ² 投標(biāo)負(fù)責(zé)人在招標(biāo)單位規(guī)定的開標(biāo)日期參加開標(biāo)會(huì)議 根據(jù)實(shí)際 ² 投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織談判小組，根據(jù)投標(biāo)策略及報(bào)價(jià)方案，與招標(biāo)單位就投標(biāo)文件中已有的內(nèi)容進(jìn)行再次確認(rèn)，就投標(biāo)文件中未涉及的技術(shù)性、商務(wù)性問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn) 根據(jù)實(shí)際 ² 公裝業(yè)務(wù)部隨時(shí)配合招標(biāo)單位的評(píng)標(biāo)進(jìn)度，解答相關(guān)問(wèn)題 ² 重點(diǎn) ² 參加開標(biāo)會(huì)議 標(biāo)準(zhǔn) ² 按時(shí)、準(zhǔn)備充分 程序 ² 招標(biāo)單位的評(píng)標(biāo)結(jié)束后，若本公司中標(biāo)，公裝業(yè)務(wù)一般會(huì)收到對(duì)方發(fā)來(lái)的《中標(biāo)通知書》 ² 公司在收到《中標(biāo)通知書》后，應(yīng)著手準(zhǔn)備履約保證事宜，如向購(gòu)買方提供擔(dān)保書或擔(dān)保金 ² 公司與招標(biāo)單位在雙方意見(jiàn)達(dá)成一致的基礎(chǔ)上，授權(quán)代表在合同上簽字，合同隨機(jī)生效 ² 重點(diǎn) ² 簽訂合同 標(biāo)準(zhǔn) ² 合同須經(jīng)公司的法律顧問(wèn)審核 三、施工組織設(shè)計(jì)編制流程 （一）施工組織設(shè)計(jì)編制流程圖 單位名稱 施工管理部 流程名稱 施工組織設(shè)計(jì)編制流程 層 次 3 任務(wù)概要 編制詳細(xì)、周全的施工組織設(shè)計(jì) 單位 工程總監(jiān) 預(yù)算結(jié)算部 施工管理部 公/家裝設(shè)計(jì)部 公/家業(yè)務(wù)部 節(jié)點(diǎn) A B C D E 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 否 是 是 否 是 否 審批 指導(dǎo) 審批 審批 計(jì)算主要工程量 結(jié)束 開始 應(yīng)用、存檔 完善施工組織設(shè)計(jì) 確定主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo) 制定各項(xiàng)保障措施 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行平面布置 編制各種資源需求計(jì)劃 編制施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃 編制施工進(jìn)度計(jì)劃 擬訂施工方案 施工總體部署 描述工程概況 了解工程概況 制作各種施工平面圖 移交工程資料 公司名稱 密 級(jí) 共 頁(yè) 第 頁(yè) 編制單位 簽發(fā)人 簽發(fā)日期 （二）施工組織設(shè)計(jì)編制工作標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 描述工程概況 E2 C2 C3 程序 一、招標(biāo)文件、計(jì)劃文件及合同文件 二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場(chǎng)勘察資料 ² 施工管理部研究、分析公/家裝業(yè)務(wù)部移交的工程資料 ² 分兩部分描述擬裝工程的概況： （1）工程建設(shè)概況，包括工程的建設(shè)單位，工程的名稱、性質(zhì)、用途、作用和建設(shè)目的，資金來(lái)源及工程造價(jià)，開工、竣工日期，設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)督單位，施工圖紙情況，施工合同，主管部門的要求及相關(guān)文件等。 （2）工程施工概況，包括建筑及其結(jié)構(gòu)特征，工程的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，設(shè)備安裝設(shè)計(jì)特點(diǎn)，當(dāng)?shù)氐淖匀弧⒓夹g(shù)、經(jīng)濟(jì)條件，施工條件等 根據(jù)實(shí)際 重點(diǎn) ² 工作概況的描述 標(biāo)準(zhǔn) ² 內(nèi)容全面、條理清晰、突出工程特點(diǎn) 施工總體部署 B4 C4 程序 一、招標(biāo)文件、計(jì)劃文件及合同文件 二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場(chǎng)勘察 三、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有 資源 ² 預(yù)算結(jié)算部配合施工管理部根據(jù)工程的概況及各項(xiàng)工程圖紙，計(jì)算主要工程的工程量，包括地面裝飾，墻面及柱面裝飾，頂棚，門窗，油漆及涂料，細(xì)部裝飾，拆除等各項(xiàng)工程的工程量 根據(jù)實(shí)際 ² 施工管理部根據(jù)工程概況和主要工程的工程量，對(duì)工程施工情況進(jìn)行總體部署，包括施工組織機(jī)構(gòu)安排、施工程序安排、施工區(qū)段劃分、人員進(jìn)場(chǎng)方法、材料供應(yīng)方式及途徑等 根據(jù)實(shí)際 重點(diǎn) ² 施工總體部署 標(biāo)準(zhǔn) ² 部署細(xì)致、周密；（1）在安排施工組織機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)對(duì)各個(gè)部門的職能及相應(yīng)人物的具體職責(zé)做詳細(xì)說(shuō)明；（2）在劃分施工區(qū)段時(shí)，應(yīng)根據(jù)工期的要求，計(jì)算分段工程量、應(yīng)布置的勞動(dòng)力和設(shè)備機(jī)具數(shù)量等情況 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 程序 相關(guān)資料 擬訂施工方案 C5 ² 施工管理部根據(jù)總體部署，著手?jǐn)M訂施工方案，包括確定施工開展程序、確定施工起點(diǎn)和流向、確定施工順序、選擇施工方法與設(shè)備機(jī)具等 一、招標(biāo)文件、計(jì)劃文件及合同文件 二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場(chǎng)勘察 重點(diǎn) ² 施工方案的擬訂 標(biāo)準(zhǔn) ² 施工步驟全面、完善，工序安排合理 程序 編制施工進(jìn)度表 C6 A6 ² 根據(jù)合同要求、施工季節(jié)情況、節(jié)假日情況、施工標(biāo)準(zhǔn)圖及有關(guān)技術(shù)資料、估算的工程量、已確定的方法、資源供應(yīng)條件、預(yù)算制度等，編制施工進(jìn)度計(jì)劃 根據(jù)實(shí)際 一、招標(biāo)文件、計(jì)劃文件及合同文件 二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場(chǎng)勘察資料 三、施工總體部署及施工方案 四、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有資源 ² 編制施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，一般遵照下列步驟進(jìn)行；（1）結(jié)合施工方法、施工條件及組織情況劃分施工過(guò)程；（2）確定勞動(dòng)量及所需的設(shè)備機(jī)具數(shù)量；（3）確定每個(gè)施工過(guò)程的施工天數(shù)；（4）編制施工進(jìn)度初始方案 ² 施工進(jìn)度初始方案報(bào)工程總監(jiān)審批后，根據(jù)工程總監(jiān)的意見(jiàn)檢查、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃 一個(gè)工作日 重點(diǎn) ² 施工進(jìn)度計(jì)劃的編制 標(biāo)準(zhǔn) ² 符合工期要求及質(zhì)量保證要求 程序 編制施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃及各種資源需求計(jì)劃 C7 C8 A8 ² 根據(jù)通過(guò)審批的施工進(jìn)度計(jì)劃，即可著手編制施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃，包括技術(shù)準(zhǔn)備、資源準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備及其他相關(guān)準(zhǔn)備工作 根據(jù)實(shí)際 一、招標(biāo)文件、計(jì)劃文件及合同文件 二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場(chǎng)勘察資料 三、施工進(jìn)度計(jì)劃 四、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有資源 ² 施工管理部在施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，編制包括勞動(dòng)力、機(jī)械及工藝設(shè)備、主要材料、構(gòu)配件、成品及半成品等各種資源需求計(jì)劃 根據(jù)實(shí)際 ² 施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃、各種資源需求計(jì)劃均以圖表的形式展示，報(bào)技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行審批，并根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整和完善 一個(gè)工作日 重點(diǎn) ² 施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃、各種資源需求計(jì)劃的編制 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 標(biāo)準(zhǔn) ² 所有數(shù)據(jù)做到有據(jù)可查，符合相關(guān)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求 程序 施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置 C9 D9 ² 施工管理部在公/家裝設(shè)計(jì)部的配合下，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理布置，規(guī)劃出施工管理區(qū)、工作區(qū)、生活區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、臨電、臨水、消防器材、安全護(hù)欄、排風(fēng)扇、安全通道、通風(fēng)口等位置 根據(jù)實(shí)際 一、招標(biāo)文件、計(jì)劃文件及合同文件 二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場(chǎng)勘察資料 三、裝飾裝修相關(guān)技術(shù)規(guī)范 重點(diǎn) ² 現(xiàn)場(chǎng)的平面布置 標(biāo)準(zhǔn) ² 合理、科學(xué)、安全、便捷、符合勞動(dòng)保護(hù)、安全、防火等相關(guān)要求 程序 制定各項(xiàng)保障措施 C10 ² 為了確保工期和施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，施工管理部應(yīng)事先制定一些相應(yīng)的保障措施，以應(yīng)付臨時(shí)出現(xiàn)的意外事情，這些保障措施包括工期、質(zhì)量、安全、冬季及雨期施工、環(huán)境保護(hù)等保障措施 根據(jù)實(shí)際 一、施工進(jìn)度計(jì)劃 二、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有資源 三、裝飾裝修相關(guān)技術(shù) 重點(diǎn) ² 各項(xiàng)保障措施的制定 標(biāo)準(zhǔn) ² 周全、細(xì)致、合理 程序 完善施工組織設(shè)計(jì) A11 C11 C12 A12 C13 ² 施工管理部須根據(jù)工程實(shí)際情況，確定本工程應(yīng)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，例如合同工工期、工程質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)、安全目標(biāo)、場(chǎng)容目標(biāo)、消防目標(biāo)、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)、工程質(zhì)量保修計(jì)劃等 一、施工組織設(shè)計(jì) 二、檔案管理制度 ² 在前述所有文件、圖紙、表格的基礎(chǔ)上，根據(jù)招標(biāo)文件及其他相關(guān)要求，完善施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容及結(jié)構(gòu) ² 編制完成的施工組織設(shè)計(jì)最終稿提交給工程總監(jiān)進(jìn)行審核，并根據(jù)相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)一步修改和完善 ² 通過(guò)審批的施工組織設(shè)計(jì)，或作為公裝工程投標(biāo)文件的組成部分，或作為家裝工程施工的整體指揮文件進(jìn)行應(yīng)用，施工管理部進(jìn)行編號(hào)、分發(fā)、備案及存檔 重點(diǎn) ² 施工組織文件的完善、存檔 標(biāo)準(zhǔn) ² 符合公司檔案管理制度的相關(guān)規(guī)定 ² 四、裝飾工程預(yù)算編制流程 （一）裝飾工程預(yù)算編制流程圖 單位名稱 流程名稱 裝飾工程預(yù)算編制流程 層 次 任務(wù)概要 裝飾工程預(yù)算的編制 單位 工程總監(jiān) 預(yù)算結(jié)算部 其他相關(guān)部門 節(jié)點(diǎn) A B C 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 審核 指導(dǎo) 開始 結(jié)束 核定是否滿足工程概算要求 確定工程預(yù)算 計(jì)算各種相關(guān)費(fèi)用 套用定額單價(jià)確定分項(xiàng)工程直接費(fèi) 列出工程預(yù)算分項(xiàng)表 熟悉掌握預(yù)算定額及 單位估算表 閱讀、檢查施工圖紙 及設(shè)計(jì)說(shuō)明 熟悉施工組織設(shè)計(jì)的 相關(guān)內(nèi)容 收集相關(guān)文件資料 存檔、應(yīng)用 編寫工程預(yù)算書 計(jì)算、匯總工程量 配合 協(xié)助 （二）裝飾工程預(yù)算編制工程標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 前期準(zhǔn)備 B2 C2 B3 B4 B5 程序 一、裝飾工程預(yù)算編制相關(guān)規(guī)定 二、施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明 三、施工組織設(shè)計(jì)相關(guān)文件 四、現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額相關(guān)規(guī)定 ² 預(yù)算編制人員首先應(yīng)收集一些預(yù)算編制必需的文件資料，包括一套完整的施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明，施工組織設(shè)計(jì)相關(guān)文件，現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額或各省/市/地區(qū)單位估價(jià)表、費(fèi)用定額、材料指導(dǎo)價(jià)等 一個(gè)工作日 ² 公/家裝設(shè)計(jì)部、施工管理部等相關(guān)部門分別協(xié)助提供施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明、施工組織設(shè)計(jì)相關(guān)文件 即時(shí) ² 閱讀施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明，了解工程的結(jié)構(gòu)、做法、材料等內(nèi)容，檢查施工圖紙是否齊全、圖的尺寸是否有誤，檢查建筑圖、結(jié)構(gòu)圖、細(xì)部大樣和施工圖之間是否相互對(duì)應(yīng)，檢查個(gè)部位之間的結(jié)合、個(gè)部位的做法是否合理、恰當(dāng) 1個(gè)工作日 ² 預(yù)算編制人員還應(yīng)了解施工條件、周圍環(huán)境、地理?xiàng)l件、施工方法、機(jī)械配備、進(jìn)度安排、技術(shù)組織措施及現(xiàn)場(chǎng)平面布置等與施工組織設(shè)計(jì)相關(guān)的內(nèi)容 根據(jù)實(shí)際 ² 分析、掌握現(xiàn)行工程預(yù)算定額的內(nèi)容、定額子項(xiàng)目中的工作內(nèi)容、施工方法、計(jì)算單位、工程量計(jì)算規(guī)則等相關(guān)規(guī)定 1個(gè)工作日 重點(diǎn) ² 預(yù)算編制之前的準(zhǔn)備工作 標(biāo)準(zhǔn) ² 準(zhǔn)備工作充分、細(xì)致。對(duì)工程建筑物的全部構(gòu)造、構(gòu)件連接、材料供應(yīng)方式、裝飾要求等有清晰的認(rèn)識(shí) 計(jì)算并匯總工程量 B6 B7 A7 C7 程序 一、工程量計(jì)算相關(guān)規(guī)定 二、施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明 ² 在掌握各種圖紙、施工組織設(shè)計(jì)及預(yù)算定額的基礎(chǔ)上，劃分工程預(yù)算的各個(gè)分項(xiàng)，并按由外至內(nèi)、由上至下、先框架后細(xì)部、先基層后面層的順序，編制工程預(yù)算表，并將預(yù)算表中的各個(gè)分項(xiàng)逐項(xiàng)劃分為子項(xiàng)目 根據(jù)實(shí)際 ² 預(yù)算編制人員準(zhǔn)確計(jì)算各分項(xiàng)的工程量，包括地面裝飾，墻面及柱面裝飾、頂棚、門窗、油漆及涂料，細(xì)部裝飾，拆除等各項(xiàng)工程的工程量 根據(jù)實(shí)際 ² 在計(jì)算工程量時(shí)，公/家裝設(shè)計(jì)部、工程技術(shù)部、施工管理部等相關(guān)部門予以配合，工程總監(jiān)予以指導(dǎo)和核實(shí) ² 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 計(jì)算并匯總工程量 重點(diǎn) 即時(shí) ² 將各個(gè)分項(xiàng)劃分為子項(xiàng)目 ² 各分項(xiàng)工程量的計(jì)算 標(biāo)準(zhǔn) ² 劃分子項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)與預(yù)算定額中的子項(xiàng)目盡量一致，以便套用定額單價(jià) ² 各分項(xiàng)工程量的計(jì)算應(yīng)達(dá)到準(zhǔn)確無(wú)誤 套用定額單價(jià)及確定分項(xiàng)工程直接費(fèi) B8 程序 現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額相關(guān)規(guī)定 ² 在完成工程量的計(jì)算之后，即可按相關(guān)規(guī)定套用定額單價(jià) 根據(jù)實(shí)際 ² 用定額子項(xiàng)目的預(yù)算價(jià)格乘以工程量即得到相應(yīng)項(xiàng)目的定額直接費(fèi)，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi) 重點(diǎn) ² 定額單價(jià)的套用 標(biāo)準(zhǔn) ² 套用時(shí)應(yīng)注意分項(xiàng)工程的材料品種、規(guī)格、型號(hào)、計(jì)算單位應(yīng)與定額子項(xiàng)目完全一致；對(duì)子分項(xiàng)工程的相關(guān)內(nèi)容與定額內(nèi)容不一致的，且定額中規(guī)定不允許換算的，應(yīng)重新編制“生項(xiàng)”進(jìn)行計(jì)算 計(jì)算各種相關(guān)費(fèi)用及確定工程預(yù)算 B9 B10 B11 程序 現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額相關(guān)規(guī)定 ² 通過(guò)套用定額單價(jià)：即會(huì)發(fā)現(xiàn)各分項(xiàng)的現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)與定額價(jià)有差別，此時(shí)須按相關(guān)規(guī)定計(jì)算或調(diào)整差價(jià)： （1）材料差價(jià)＝市場(chǎng)價(jià)格+材料運(yùn)費(fèi)-定額材料價(jià)格或；材料差價(jià)＝近期造價(jià)信息中的材料價(jià)格-定額材料價(jià)格 （2）人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)差價(jià)按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整 根據(jù)實(shí)際 ² 接下來(lái)可計(jì)算工程的直接攻城費(fèi)、簡(jiǎn)接費(fèi)及其他費(fèi)用： （1）直接工程費(fèi)＝定額直接費(fèi)+其他直接費(fèi)+現(xiàn)場(chǎng)直接費(fèi) （2）其他直接費(fèi)＝定額直接費(fèi)×相應(yīng)費(fèi)率（定額費(fèi)率） （3）工程間接費(fèi)＝直接工程費(fèi)×相應(yīng)費(fèi)率（定額費(fèi)率） （4）其他費(fèi)用＝直接工程費(fèi)×相應(yīng)費(fèi)率 根據(jù)實(shí)際 ² 在上述公式中，定額直接費(fèi)是各分項(xiàng)工程直接費(fèi)的總和 ² 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 計(jì)算各種相關(guān)費(fèi)用及確定工程預(yù)算 ² 根據(jù)上述各項(xiàng)費(fèi)用，按相關(guān)費(fèi)用定額即可進(jìn)行匯總工程預(yù)算，其公式如下 工程預(yù)算=(直接工程費(fèi)+簡(jiǎn)介費(fèi)+其他費(fèi)用+計(jì)劃利潤(rùn)+差價(jià)調(diào)整)×稅率 根據(jù)實(shí)際 ² 工程預(yù)算出來(lái)后，還應(yīng)將其與裝飾裝修工程概算要求進(jìn)行比較，如前者未超過(guò)后者，則編制工程預(yù)算書；若前者超過(guò)后者，則須自第一步開始逐步查明原因，糾正錯(cuò)誤，以保證預(yù)算造價(jià)在工程概算投資額內(nèi) 根據(jù)實(shí)際 重點(diǎn) ² 差價(jià)、直接工程費(fèi)、簡(jiǎn)介費(fèi)用及其他費(fèi)用的計(jì)算 標(biāo)準(zhǔn) ² 按相應(yīng)的公式準(zhǔn)確計(jì)算 編制工程預(yù)算書并上報(bào)審批 B12 A12 B13 程序 一、裝飾工程預(yù)算編制相關(guān)規(guī)定 二、公司檔案管理制度 ² 分別編寫預(yù)算書的封面、編制說(shuō)明，與工程預(yù)算匯總表、工程量計(jì)算表、工程預(yù)算表、人工/材料/機(jī)械消耗量匯總表、差價(jià)表等一起按順序裝訂成冊(cè)，即形成完整的裝飾裝修工程預(yù)算書 1個(gè)工作日 ² 工程預(yù)算書呈報(bào)工程總監(jiān)審核，并根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行修改和完善 1個(gè)工作日 ² 預(yù)算編制人員根據(jù)公司檔案管理制度的相關(guān)規(guī)定，對(duì)工程預(yù)算書進(jìn)行編號(hào)、分發(fā)、建檔及保存 重點(diǎn) ² 工程預(yù)算書的編制 標(biāo)準(zhǔn) ² 相應(yīng)規(guī)定的內(nèi)容齊全 五、裝飾工程施工工作流程 （一）裝飾工程施工工作流程圖 單位名稱 施工管理部 流程名稱 裝飾工程施工工作流程 層 次 3 任務(wù)概要 裝飾工程施工工作的開展 單位 工程技術(shù)部 施工管理部 公/家裝設(shè)計(jì)部門 工程監(jiān)理部 客戶 相關(guān)部門 節(jié)點(diǎn) A B C D E F 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 指導(dǎo) 指導(dǎo) 指導(dǎo) 現(xiàn)場(chǎng)交底 結(jié)束 簽字、存檔 保潔 金屬、安裝工程施工 簽字、存檔 泥工、木工、飾面、油漆等分項(xiàng)工程施工 簽字、存檔 水電煤氣等 隱蔽工程施工 拆除工程施工 施工隊(duì)、設(shè)備以及 材料進(jìn)場(chǎng) 參與現(xiàn)場(chǎng)交底 辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù) 開始 竣工驗(yàn)收 分項(xiàng)工程驗(yàn)收 隱蔽工程驗(yàn)收 現(xiàn)場(chǎng)交底 驗(yàn)收文件簽字 驗(yàn)收文件簽字 驗(yàn)收文件簽字 驗(yàn)收 參與 參與 參與 配送材料 配合 （二）裝飾工程施工工作標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 開工準(zhǔn)備 B2 F2 A3-E3 B4 D4 F4 程序 一、裝飾工程施工管理制度 二、施工交底管理體制 三、裝飾裝修工程施工合同 四、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件 ² 施工管理部根據(jù)雙方簽訂的施工合同，在行政人事部的協(xié)助和配合下，與客戶、物業(yè)公司約定辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的時(shí)間 1個(gè)工作日 ² 在辦理公裝進(jìn)場(chǎng)手續(xù)時(shí)，須注意以下事項(xiàng)： （1）明確裝修客戶須知 （2）公司施工隊(duì)與物業(yè)公司簽訂《施工責(zé)任合同》 （3）與客戶確認(rèn)垃圾清運(yùn)費(fèi)的支付方式（根據(jù)預(yù)算洽談的情況來(lái)辦） （4）在客戶協(xié)助下，辦理施工隊(duì)的出入證、施工人員押金等事宜 （5）明確裝修期限，適當(dāng)加3—7天以避免工程延期 ² 在辦理公裝進(jìn)場(chǎng)手續(xù)時(shí)，公司的工程技術(shù)部、設(shè)計(jì)部、工程監(jiān)理部等相關(guān)人員在施工現(xiàn)場(chǎng)向客戶、施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各小組組長(zhǎng)應(yīng)： （1）了解建筑物原有的自然情況，檢查原有建筑是否有破損、是否存在其他問(wèn)題 （2）確認(rèn)施工現(xiàn)場(chǎng)拆除項(xiàng)目的位置 （3）明確水噯改造、電器改造項(xiàng)目的位置 （4）確認(rèn)在施工圖紙中體現(xiàn)不出的施工內(nèi)容 1個(gè)工作日 ² 施工所需的材料管理部配齊后，由運(yùn)輸管理部運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)工程監(jiān)理部驗(yàn)收確認(rèn)合格后，存放在平面布置圖所指定的位置 重點(diǎn) ² 進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理、現(xiàn)場(chǎng)交底 標(biāo)準(zhǔn) ² 按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 隱蔽工程施工及驗(yàn)收 B5 A6~E6 C7~E7 B7 程序 ² 根據(jù)建筑物及房屋內(nèi)的實(shí)際情況，施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排現(xiàn)場(chǎng)拆除工作，并做好搬運(yùn)和現(xiàn)場(chǎng)清理工作 ² 安排相應(yīng)的施工人員開展水電煤氣等隱蔽工程的施工，包括：（1）空調(diào)管道鋪設(shè)；（2）冷熱水管的排放及供水設(shè)備安裝；（3）電源、電器、通信、照明等各種線的排放，確定裝暗盒的位置，配電箱開關(guān)及安裝插座；（4）煤氣管及煤氣具排放、安裝等 1個(gè)工作日 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 隱蔽工程施工及驗(yàn)收 ² 完工時(shí)，工程監(jiān)理組織施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、相關(guān)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目工程師及客戶按《隱藏工程現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收規(guī)范》及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，檢查各項(xiàng)工程質(zhì)量、確認(rèn)工程量及增減項(xiàng)目，并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄 一、裝飾工程施工管理制度 二、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件 三、《隱蔽工程現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收規(guī)范》及相關(guān)規(guī)定 分項(xiàng)工程施工及驗(yàn)收 A8-E8 C9-E9 B9 ² 隱蔽工程驗(yàn)收合格后，工程監(jiān)理開出（隱蔽工程）驗(yàn)收單（三聯(lián)），工程監(jiān)理、施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、客戶均予以簽字確認(rèn)，其中一聯(lián)由客戶收?qǐng)?zhí)、二聯(lián)由施工人員保存、三聯(lián)由公司存檔 一、裝飾工程施工管理制度 二、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件 三、各分項(xiàng)工程驗(yàn)收規(guī)范及相關(guān)規(guī)定 ² 重點(diǎn) 隱蔽工程施工 ² 標(biāo)準(zhǔn) 符合隱蔽工程施工規(guī)范及質(zhì)量要求 ² 程序 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 ² 泥工工程主要包括：（1）鋪貼衛(wèi)生間墻磚（門套安裝前）；（2）鋪貼陽(yáng)臺(tái)地面磚、廚房墻磚（門套安裝前、櫥柜安裝前）；（3）浴缸基礎(chǔ)砌筑，衛(wèi)生間、廚房地面防水層處理，衛(wèi)生間地面處理；（4）廚房地面處理等 根據(jù)房屋大小、施工難度而定 ² 木工工程主要包括：（1） 門窗套、護(hù)墻板、頂角線、吊頂隔斷、廚具、玄關(guān)等木制品制作；（2）軟臥家具（書櫥，電視柜，鞋柜等）的制作；（3）鋪地板、踢腳線板；（4）在泥工完工之后，進(jìn)行貼門套線、安裝門、廚房及衛(wèi)生間吊頂?shù)裙ぷ? 根據(jù)房屋大小、施工難度而定 ² 分項(xiàng)工程施工及驗(yàn)收分項(xiàng)工程施工及驗(yàn)收油漆工程主要包括：（1）木作面膩?zhàn)?、木作面封底、木作面面漆；?）墻壁表面打磨、墻壁表面膩?zhàn)?、墻壁表面底漆、墻壁表面面漆、墻紙粘貼等 根據(jù)房屋大小、施工難度而定 ² 工程監(jiān)理組織相關(guān)人員及客戶按相應(yīng)的驗(yàn)收規(guī)范分別驗(yàn)收各個(gè)分項(xiàng)工程的質(zhì)量，確認(rèn)各分項(xiàng)工程的工程量、增減項(xiàng)目，并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄 ² 重點(diǎn) ² 各分項(xiàng)工程的施工及驗(yàn)收 分項(xiàng)工程施工及驗(yàn)收 標(biāo)準(zhǔn) 安裝工程施工及竣工驗(yàn)收 A10 B10 B11～B12 C12～ E12 B12 ² 泥工工程一般應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：墻面、地面表面平整、磚無(wú)空豉，衛(wèi)生間地面要有一定比例的坡度，陰陽(yáng)角方正順直，磚石表面無(wú)污染、缺口 一、裝飾工程施工管理制度 二、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件 三、各分項(xiàng)工程驗(yàn)收規(guī)范及相關(guān)規(guī)定 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 ² 木工工程一般應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：吊頂牢固、平整、門向正確、開啟靈活、四角方正、木飾面表面拼接良好、無(wú)膠痕、無(wú)翹口、柜體穩(wěn)固、接口牢固、接口牢靠，木龍骨安裝牢固、平整、無(wú)咯吱聲 ² 油漆工程一般應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：表面平整，陰陽(yáng)角方正順直，裱糊工程無(wú)起翹、接縫良好 ² 程序 ² 金屬工程主要包括鋁合金門窗、塑鋼門窗安裝、防盜門窗、雨?yáng)虐惭b，曬衣架安裝等 根據(jù)實(shí)際 ² 安裝工程主要包括門梢、門鈴、燈具、插座、開關(guān)、潔具、水龍頭、玻璃制品、電器（廚衛(wèi)電器）的安裝 根據(jù)實(shí)際 ² 所有工程結(jié)束后，施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織施工人員做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作，對(duì)剩余材料、工程垃圾進(jìn)行分類處理 ² 工程監(jiān)理組織相關(guān)人員及客戶按竣工驗(yàn)收規(guī)范驗(yàn)收各部位施工質(zhì)量，并對(duì)各部位工程量、增減項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)，做好驗(yàn)收書面文件（保修單）并簽字 1個(gè)工作日 ² 重點(diǎn) ² 竣工驗(yàn)收 標(biāo)準(zhǔn) ² 各部位工程質(zhì)量均合格 ² 六、裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理流程 （一）裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理流程圖 單位名稱 施工管理部 流程名稱 裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理流程 層 次 3 任務(wù)概要 裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度的規(guī)劃、控制與協(xié)調(diào) 單位 工程監(jiān)理 工程監(jiān)理部 施工管理部 相關(guān)部門 節(jié)點(diǎn) A B C D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 審批 審批 審批 否 是 工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱 責(zé)令進(jìn)度調(diào)整 偏差 收集實(shí)際進(jìn)度數(shù)據(jù) 工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱 與計(jì)劃比較、識(shí)別偏差 工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱 工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱 繼續(xù)實(shí)施計(jì)劃 制定進(jìn)度調(diào)整措施 編制項(xiàng)目完成報(bào)告 存檔 結(jié)束 階段進(jìn)度報(bào)告 記錄施工實(shí)際進(jìn)度 實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 落實(shí)進(jìn)度保證措施 編制單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃 編制施工作業(yè)計(jì)劃 編制總進(jìn)度計(jì)劃 開始 配合 （二）裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理工作標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) ² 任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 編制各種進(jìn)度計(jì) 劃 C2 B2 C3 B3 A3 C4 程序 一、裝飾裝修工程施工合同 二、項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃 三、單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃 四、施工作業(yè)計(jì)劃 ² 施工管理項(xiàng)目主管根據(jù)合同的工期要求和整個(gè)工程情況，在施工管理部經(jīng)理的指導(dǎo)下編制項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，既對(duì)工程準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)任務(wù)做出了時(shí)間安排，也有利于工程監(jiān)理人員控制、協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度 根據(jù)實(shí)際 ² 項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃報(bào)送工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱后，報(bào)送工程總監(jiān)進(jìn)行審批，并根據(jù)相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行修改和完善 1個(gè)工作日 ² 在總進(jìn)度計(jì)劃的前提下，根據(jù)每個(gè)單項(xiàng)工程所耗用的工時(shí)及時(shí)計(jì)劃投入的人、物、設(shè)備數(shù)量，計(jì)算出各個(gè)單項(xiàng)工程的施工周期，并按施工順序及有關(guān)要求，編制出各個(gè)單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃 根據(jù)實(shí)際 ² 單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)送工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱后，報(bào)送工程總監(jiān)進(jìn)行審批，并根據(jù)相親意見(jiàn)進(jìn)行修改和完善 1個(gè)工作日 ² 在單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，以各個(gè)單項(xiàng)工程的每個(gè)分部為對(duì)象，將施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)化成具體的作業(yè)計(jì)劃，以便指導(dǎo)基層施工隊(duì)伍 根據(jù)實(shí)際 重點(diǎn) ² 各種進(jìn)度計(jì)劃的編制 標(biāo)準(zhǔn) ² 合理、科學(xué)、可行 實(shí)施進(jìn)度計(jì) 劃 C5 C6 D6 程序 一、項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃 二、單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃 三、施工作業(yè)計(jì)劃 四、施工實(shí)際進(jìn)度記錄表 ² 根據(jù)各種進(jìn)度計(jì)劃的要求，合理劃分施工階段，對(duì)施工階段進(jìn)行分解，突出關(guān)鍵及控制節(jié)點(diǎn)，并落實(shí)各項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃的保證措施 ² 進(jìn)度計(jì)劃保證措施主要包括：（1）技術(shù)措施，如為了縮短混凝土的養(yǎng)護(hù)時(shí)間在混凝土中摻加早強(qiáng)劑等；（2）管理措施，如增加周轉(zhuǎn)材料的投入、組織交叉平行作業(yè)和流水作業(yè)等；（3）季節(jié)性施工措施，如冬季施工措施、雨季施工措施、夏季施工措施等 ² 施工管理部嚴(yán)格按照各種進(jìn)度計(jì)劃開工、施工，材料管理部、運(yùn)輸管理部等相關(guān)部門及時(shí)予以配合 根據(jù)實(shí)際 實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 重點(diǎn) ² 進(jìn)度計(jì)劃保證措施的落實(shí) 標(biāo)準(zhǔn) ² 周全、細(xì)致 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) ² 任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 進(jìn)度檢查與報(bào)告及偏差調(diào)整 C7 B7 C8 B8 B9 B10 C10 B11 C11 程序 一、三種進(jìn)度計(jì)劃 二、階段進(jìn)度報(bào)告 三、施工進(jìn)度調(diào)整措施 ² 在施工過(guò)程中，施工管理部相關(guān)人員實(shí)時(shí)記錄施工的實(shí)際進(jìn)度，并及時(shí)反饋給項(xiàng)目主管和工程監(jiān)理人員 即時(shí) ² 施工現(xiàn)場(chǎng)的工程監(jiān)理及時(shí)跟蹤、收集施工實(shí)際進(jìn)度數(shù)據(jù) 即時(shí) ² 按各種進(jìn)度計(jì)劃的規(guī)定，施工管理部分階段向工程監(jiān)理人員報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)度及報(bào)告期內(nèi)的工程進(jìn)度情況 根據(jù)實(shí)際 ² 工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱階段進(jìn)度報(bào)告，預(yù)測(cè)施工進(jìn)度的發(fā)展趨勢(shì)，并將實(shí)際進(jìn)度情況與各個(gè)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行比較，識(shí)別進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的偏差 1個(gè)工作日 ² 若無(wú)偏差，施工管理部繼續(xù)按計(jì)劃施工；若存在偏差，工程監(jiān)理部經(jīng)理責(zé)令施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)管理人員調(diào)整進(jìn)度 ² 施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)管理人員根據(jù)實(shí)際進(jìn)度及工程監(jiān)理人員的指示，共同研究、制定進(jìn)度調(diào)整措施，并制定相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃，繼續(xù)落實(shí)計(jì)劃保證措施 重點(diǎn) ² 進(jìn)度的檢查與偏差的調(diào)整 標(biāo)準(zhǔn) ² 分階段執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，調(diào)整措施有效 編制《項(xiàng)目完成報(bào)告》 C12 B12 A12 C13 程序 ² 在執(zhí)行、調(diào)整和控制的基礎(chǔ)上，所有單項(xiàng)工程完工后，該項(xiàng)目主管主持編制《項(xiàng)目完成報(bào)告》，詳細(xì)介紹該項(xiàng)目的特點(diǎn)、實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間的比較、實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用的比價(jià)、實(shí)施過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題及解決方法等 一個(gè)工作日 一、三種進(jìn)度計(jì)劃 二、《項(xiàng)目完成報(bào)告》 ² 《項(xiàng)目完成報(bào)告》報(bào)送工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱 ² 《項(xiàng)目完成報(bào)告報(bào)送工程總監(jiān)審批后存檔 重點(diǎn) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況總結(jié) 標(biāo)準(zhǔn) ² 完成《項(xiàng)目完成報(bào)告》 七、公裝工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收流程 （一）公裝工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收流程 單位名稱 工程監(jiān)理部 流程名稱 公裝工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收流程 層 次 3 任務(wù)概要 公裝工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作的開張 單位 工程監(jiān)理 施工管理部 工程監(jiān)理部 相關(guān)部門 相關(guān)外部單位 節(jié)點(diǎn) A B C D E 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 預(yù)驗(yàn)收 指導(dǎo) 開始 結(jié)束 接受《合格證書》 移交工程檔案資料 辦理工程移交手續(xù) 簽收《竣工驗(yàn)收證明書》 準(zhǔn)備竣工 驗(yàn)收資料 返工與處理 準(zhǔn)備竣工預(yù)驗(yàn)收資料 遞交竣工 驗(yàn)收資料 發(fā)出《竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告》 組織復(fù)檢 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 竣工預(yù)驗(yàn)收 參與預(yù)驗(yàn)收 接受工程檔案資料 頒發(fā)《合格證書》 辦理工程 交接手續(xù) 核定工程質(zhì)量界定質(zhì)量等級(jí) 簽發(fā)《竣工驗(yàn)收證明書》 檢查、驗(yàn)收 組織驗(yàn)收工作 （二）公裝工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)名稱 節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 竣工預(yù)驗(yàn)收及返工處理 A2~ D2 C3 B3 C4 程序 ² 施工管理部在工程完工后，準(zhǔn)備竣工圖紙和技術(shù)資料，由工程監(jiān)理部負(fù)責(zé)組織竣工預(yù)驗(yàn)收工作，預(yù)驗(yàn)收人員一般由工程總監(jiān)、項(xiàng)目主管、工程部經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理等人員組成 1個(gè)工作日 一、國(guó)家或地方政府部門關(guān)于公裝工程竣工驗(yàn)收的相關(guān)規(guī)定 二、《裝飾裝修工程施工合同》 三、施工圖紙、竣工圖及技術(shù)資料 ² 竣工預(yù)驗(yàn)收應(yīng)分層、分段、分房進(jìn)行，預(yù)驗(yàn)收人員按分工逐一檢查，并做好相關(guān)記錄，對(duì)不符合要求的部位和項(xiàng)目應(yīng)確定修補(bǔ)