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集團公司各崗位績效考核指標表范例

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集團公司各崗位績效考核指標表范例

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羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇膄蝕襖羃膄螂蚇節(jié)膃蒂袂膈膂薄蚅肄芁蚆袀羀芀莆蚃袆艿薈衿芄羋蟻螁膀羋螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈芅蚇螈膇莄莇羄肅莃葿螆罿莃蟻羂羅莂螄裊芃莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆蒀蚄膆蕆薂袀肂蒆螅螞肈蒅蒄羈羄蒄薇螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅羃膅膆蒅螆膁膅薇肁肇 BB集團公司各崗位績效考核指標表范例 表一:人力資源部 部長 KPI表…………………………………………………………………………………………………….4 表二:人力資源部 專員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….6 表三:人力資源部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….8 表四:綜合部 車輛主管 KPI表…………………………………………………………………………………………………….11 表五:綜合部 前臺公關(guān) KPI表…………………………………………………………………………………………………….12 表六:綜合部 檔案管理員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….13 表七:綜合部 文員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….14 表八:綜合部 清潔員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….15 表九:綜合部 綠化員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….15 表十:綜合部 糾紛管理員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….16 表十一:綜合部 辦證員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….17 表十二:綜合部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….18 表十三:資訊部 企劃專員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….21 表十四:資訊部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….23 表十五:預(yù)算部 預(yù)算員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….26 表十六:預(yù)算部 統(tǒng)計員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….28 表十七:預(yù)算部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….30 表十八:開發(fā)部 拓展專員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….33 表十九:開發(fā)部 工程主管 KPI表…………………………………………………………………………………………………….35 表二十:開發(fā)部 工程項目管理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….37 表二十一:開發(fā)部 經(jīng)理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….39 表二十二:總工室 設(shè)計員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….42 表二十三:總工室 總工 KPI表…………………………………………………………………………………………………….44 表二十四:財務(wù)部 出納 KPI表…………………………………………………………………………………………………….48 表二十五:財務(wù)部 會計(集團帳務(wù))KPI表………………………………………………………………… …………………………….50 表二十六:財務(wù)部 會計(項目帳務(wù))KPI表………………………………………………………………… …………………………….52 表二十七:財務(wù)部 經(jīng)理 KPI表………………………………………………….………………… …………………………….54 表二十八:資金部 融資專員 KPI表……………………………………………………………………….…………………………….58 表二十九:資金部 經(jīng)理 KPI表……………………………………………………………………………………………………..59 表一:人力資源部部長 關(guān)鍵工作指標(KPI)組成表: 序號 具體工作 KPI(關(guān)鍵工作指標) 考核周期 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 1 工資管理 工資差錯次數(shù) 季度 員工工資發(fā)放的出錯次數(shù) 20% 出現(xiàn)一次差錯減少5分,出現(xiàn)3次為0分 由公司財務(wù)部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單 保證公司按時準確發(fā)放 2 員工福利保險管理 員工福利保險差錯次數(shù) 季度 員工福利保險辦理的及時性及出錯率 20% 差錯次數(shù)每增加一次減少5分,3次差錯為0分 由公司財務(wù)部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單 保證員工福利工作開展順利 3 勞動合同管理 勞動合同的及時性 季度 勞動合同簽定、變更、續(xù)訂和終止的及時性;員工入、離職手續(xù)辦理的及時性。 15% 差錯次數(shù)每增加一次減少5分,3次差錯為0分 人力資源部經(jīng)理收集到的差錯次數(shù)為準 保證公司后勤管理工作順利進行 4 人員檔案管理 人員檔案管理的出錯率 季度 人員檔案管理的完整性 10% 差錯次數(shù)每增加一次減少5分,3次差錯為0分 定期抽查檔案管理的完整性 保證人員基本資料完整 5 招聘管理 員工招聘各部門滿意度 季度 在規(guī)定的時間內(nèi)招聘到滿足各部門要求的員工(時間、員工數(shù)、員工質(zhì)量) 30% 滿意度百分比 各部門填寫招聘滿意度調(diào)查表 招聘合適的員工以滿足公司的發(fā)展需要 6 人員狀況分析管理 人員基本情況分析報告 季度 人員基本情況統(tǒng)計、分析、建議報告的合理性 15% 按照報告質(zhì)量評分 統(tǒng)計分析報告 協(xié)助部門經(jīng)理對人員狀況分析 總分統(tǒng)計 表二:人力資源部 人力資源專員 關(guān)鍵工作指標(KPI)組成表: 序號 具體工作 KPI(關(guān)鍵工作指標) 考核周期 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 1 制度管理 人力資源制度建立與規(guī)范效率 季度 明確建立人力資源部各種政策,包括培訓(xùn)、考核、招聘等,根據(jù)公司發(fā)展不同階段不斷調(diào)整 5% 已書面化的制度、流程/需要書面化的制度、流程比率 各種人力資源管理制度報告 不斷完善公司的各種管理制度 2 崗位管理 職位說明書修改的及時性 季度 以部門經(jīng)理布置的時限為準 5% 已修改的職位說明書/需要修改的職位說明書比率 職位說明書 職位說明書修改 3 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)計劃 季度 培訓(xùn)計劃制定的質(zhì)量 10% 部門經(jīng)理評分 培訓(xùn)計劃方案 加強對公司培訓(xùn)的調(diào)查、研究 4 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)實施 季度 培訓(xùn)計劃的完成率 10% 部門經(jīng)理評分 人力資源部經(jīng)理收集資料 加強公司的培訓(xùn)管理,提高員工的綜合素質(zhì) 5 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立 季度 員工對培訓(xùn)的滿意度 10% 培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查 培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查表 提高培訓(xùn)質(zhì)量 6 績效管理 績效考核建立 季度 績效考核體系建立的質(zhì)量 15% 各部門經(jīng)理綜合評分 各部門經(jīng)理對績效考核系統(tǒng)滿意度調(diào)查表 健全公司績效考核管理 7 績效管理 績效考核實施 季度 績效考核實施的質(zhì)量 15% 各部門經(jīng)理綜合評分 各部門經(jīng)理對績效考核實施滿意度調(diào)查表 績效考核的跟蹤、改善、管理 8 績效管理 績效考核評估 季度 對績效考核的結(jié)果進行評估、改善質(zhì)量、效率 15% 各部門經(jīng)理綜合評分 績效考核分析評估報告、各部門經(jīng)理對績效考核評估滿意度調(diào)查表 績效考核是過程,不是結(jié)果,通過評估改善公司管理 9 薪酬管理 薪酬制度、體系的建立、不斷完善 年度 薪酬制度、體系建立的質(zhì)量 15% 各部門經(jīng)理評分 薪酬體系滿意度調(diào)查表 結(jié)合績效管理不斷完善公司的薪酬體系,加強公司工資體系的內(nèi)外競爭力 總分統(tǒng)計: 表三:人力資源部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(KPI)組成表: 序號 具體工作 KPI(關(guān)鍵工作指標) 考核周期 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 業(yè)績指標 1 部門計劃 部門季度計劃制定的質(zhì)量、及實施完成率 季 負責制定整個部門的工作計劃,安排跟進各崗位的工作計劃,并按照落實按照計劃實行工作 10% 上級主管根據(jù)計劃的質(zhì)量評分、完成比例評分 部門制定的季度或年度計劃 確保人力資源部各項工作計劃制定的成效,提高部門經(jīng)理的計劃能力和執(zhí)行力。 2 績效考核 公司對績效考核的不滿意率 季 制定公司的績效考核系統(tǒng),并根據(jù)公司的發(fā)展不斷調(diào)整、完善績效 10% 各部門經(jīng)理對績效考核滿意度評分 各部門經(jīng)理滿意度調(diào)查 完善公司的績效考核系統(tǒng),提升公司的管理水平 3 培訓(xùn)管理 公司員工素質(zhì)、技能整體提高率 季 加強培訓(xùn)管理,制定各種方法、措施調(diào)動公司員工學(xué)習(xí)的積極性,提升公司各階層員工的綜合素質(zhì) 10% 目標完成率 制定今年員工學(xué)歷、職稱等提升計劃總數(shù) 加強招聘、培訓(xùn)管理,提升公司員工的整體素質(zhì) 4 人資管理 公司員工流動率 季 根據(jù)員工的流失率來評定人力資源部經(jīng)理的人力資源管理能力和方法 10% 按照員工流動率進行評分 員工流動率統(tǒng)計 加強公司的各項管理,堅持把有用的人才留住,做到“留好人、用好人” 5 制度管理 公司各項制度的執(zhí)行率 季 貫徹制定及執(zhí)行各項管理制度,按照執(zhí)行力各部門經(jīng)理綜合評分 10% 各部門經(jīng)理綜合評分 各部門經(jīng)理記錄 修改完善集團公司的各項目、管理規(guī)章制度,做到管理科學(xué)化、制度化,以制度管人管事 管理能力指標 管理職能 考核指標 考核周期 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 6 組織能力 善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。 季 5% 上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50% 公司下屬綜合評分占50% 平時工作記錄 通過上下層級的監(jiān)管,提升經(jīng)理的組織能力,把工作與部門做到合理安排,合理用人 能合理安排工作,合理使用人才,使部門員工都愿意協(xié)同工作。 5% 上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50% 公司下屬綜合評分占50% 平時工作記錄 善于引導(dǎo)下級積極主動地工作,并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。 4% 上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50% 公司下屬綜合評分占50% 平時工作記錄 7 培養(yǎng)下屬能力 制定培訓(xùn)下屬計劃,并按計劃實施情況,悉心指導(dǎo)員工工作,幫助提高工作能力, 季 5% 上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50% 公司下屬綜合評分占50% 平時工作記錄 能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機會,提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機會 能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極性,提高員工的凝聚力 4% 上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50% 公司下屬綜合評分占50% 平時工作記錄 能夠仔細、耐心地聆聽部屬的意見,并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。 4% 上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50% 公司下屬綜合評分占50% 平時工作記錄 8 溝通協(xié)調(diào)能力 能夠與各部門很好地溝通,配合下屬工作,協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系 季 5% 上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50% 公司下屬綜合評分占50% 平時工作記錄 加強溝通能力,幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作 能正確領(lǐng)會上級指示,及時了解下情,并能相互溝通解決矛盾。 4% 上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50% 公司下屬綜合評分占50% 平時工作記錄 建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。 4% 上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50% 公司下屬綜合評分占50% 平時工作記錄 9 控制能力 積極促進下屬團結(jié)協(xié)作,并能引導(dǎo)團隊達到組織目標。 季 5% 上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50% 公司下屬綜合評分占50% 平時工作記錄 善于處理工作中的問題、員工之間的問題。 善于解決困難,并能及時提出切實可行的解決方案 5% 上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50% 公司下屬綜合評分占50% 平時工作記錄 總分統(tǒng)計 表四:綜合部車輛主管 關(guān)鍵工作指標(KPI)組成表: 序號 具體工作 KPI(關(guān)鍵工作指標) 考核周期 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 1 服務(wù)管理 服務(wù)投訴 季 在服務(wù)過程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量的投訴 20% 投訴一次扣5分,投訴三次以上全扣 部門經(jīng)理收集投訴報告,車輛服務(wù)滿意度調(diào)查表 提高服務(wù)質(zhì)量 2 車輛安全 車輛安全事故次數(shù) 季 車輛安全事故次數(shù) 25% 出現(xiàn)一次事故全扣 工作記錄 保證出車的安全性 3 車輛保養(yǎng) 車輛日常保養(yǎng)日志 季 車輛日常保養(yǎng)按計劃按時執(zhí)行 10% 車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)1次扣5分,三次全扣,因維護不力而發(fā)生事故的全扣 車輛保養(yǎng)日志、發(fā)生車輛事故調(diào)查記錄 提高車輛的使用壽命和安全性 4 費用管理 費用控制差錯次數(shù) 季 車輛日常費用管理控制 20% 出現(xiàn)一次差錯全扣 財務(wù)經(jīng)理確認 費用的合理控制 5 車輛年檢 未能及時辦理車輛年檢次數(shù) 季 辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性 10% 未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)1次扣5分,超過2次全扣 部門經(jīng)理記錄 保證車輛行駛時手續(xù)齊全 6 辦公用品管理 辦公用品采購費用控制差錯次數(shù) 季 辦公用品采購費用控制 15% 出現(xiàn)一次差錯全扣 部門經(jīng)理、財務(wù)部審核采購費用 控制采購費用,避免無節(jié)制采購,嚴防貪污 總分統(tǒng)計 表五:前臺公關(guān) 關(guān)鍵工作指標(KPI)組成表: 序號 具體工作 KPI(關(guān)鍵工作指標) 考核周期 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 1 客人接待、總臺電話服務(wù) 客人、部門人員投訴次數(shù) 季 客人、部門其他人員對來訪接待、指引,總臺電話服務(wù)、指引等工作的投訴次數(shù) 55% 投訴一次扣10分,投訴三次全扣 部門經(jīng)理滿意度調(diào)查 維護公司形象、提升服務(wù)質(zhì)量 2 報紙、信件管理 各部門經(jīng)理、人員的投訴率 季 報紙、信件的準時分發(fā),各部門經(jīng)理對該項工作的滿意度 15% 投訴一次扣5分,投訴三次全扣 部門經(jīng)理滿意度調(diào)查 提高工作效率 3 會議管理 會議準備服務(wù)的投訴率 季 報紙、信件的效率、質(zhì)量各部門經(jīng)理對該項工作的滿意度 15% 投訴一次扣5分,投訴三次全扣 部門經(jīng)理滿意度調(diào)查 提高服務(wù)質(zhì)量 4 公關(guān)服務(wù) 公關(guān)服務(wù) 季 公關(guān)接待工作的服務(wù)質(zhì)量 15% 投訴一次扣5分,投訴三次全扣 部門經(jīng)理滿意度調(diào)查 維護公司形象、提高市場意識 總分統(tǒng)計 表六:檔案管理員 關(guān)鍵工作指標(KPI)組成表: 序號 具體工作 KPI(關(guān)鍵工作指標) 考核周期 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 1 檔案管理 檔案分類管理存放的出錯率 季 檔案歸檔分類的科學(xué)化、合理化 15% 檢查出錯一次扣5分,三次全扣 檔案局、部門經(jīng)理檢查時發(fā)現(xiàn)的出錯次數(shù)記錄 提高檔案管理水平、科學(xué)進行檔案分類,提高查閱速度 2 檔案管理 檔案及時歸檔效率 季 對公司檔案歸檔的及時性 15% 投訴出錯一次扣5分,三次全扣 各部門工作人員的投訴次數(shù),部門經(jīng)理檢查記錄 提高工作效率,對公司的檔案做到及時歸檔 3 檔案管理 檔案缺失次數(shù) 季 檔案管理的穩(wěn)妥性 20% 投訴出錯一次扣5分,兩次全扣 各部門工作人員的投訴次數(shù),部門經(jīng)理檢查記錄 提高檔案管理的嚴謹性 4 檔案管理 提供檔案查閱的投訴率 季 檔案查閱的及時性、準確性 30% 投訴出錯一次扣5分,兩次全扣 各部門工作人員的投訴次數(shù) 提高工作服務(wù)質(zhì)量、效率 5 辦公用品管理 各部門員工采用辦公用品的投訴率 季 辦公用品發(fā)放的及時性、合理性 20% 投訴出錯一次扣5分,三次全扣 各部門員工的投訴率 確保公司正常運作 總分統(tǒng)計 表七:綜合部文員 關(guān)鍵工作指標(KPI)組成表: 序號 具體工作 KPI(關(guān)鍵工作指標) 考核周期 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 1 文件管理 文件管理的嚴謹性 季 對文件做好保密工作,打印好的文件、文檔做好保密處理,不能隨便放置 20% 經(jīng)理發(fā)現(xiàn)重要文件沒有保密處理發(fā)現(xiàn)一次扣5分、發(fā)現(xiàn)3次全扣 部門經(jīng)理記錄 保護公司技術(shù)、商業(yè)秘密 2 文書處理 文件處理效率、質(zhì)量 季 負責集團公司各董事、領(lǐng)導(dǎo)文件的打印、修改、校對 30% 公司領(lǐng)導(dǎo)投訴一次扣5分,投訴兩次全扣 部門經(jīng)理滿意度調(diào)查 提升崗位個人工作能力 3 設(shè)備管理 員工對辦公設(shè)備使用的滿意度 季 做好公司辦公設(shè)備(復(fù)印機、碎紙機)的維護保養(yǎng),損壞后快速相應(yīng)做好修復(fù)處理 25% 員工投訴一次扣5分,投訴三次全扣 部門經(jīng)理滿意度調(diào)查 保持公司正常運作 4 電腦維護服務(wù) 電腦、網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)滿意度 季 對各部門員工電腦、網(wǎng)絡(luò)維護做好服務(wù),提升個人電腦技術(shù),快速服務(wù) 25% 員工投訴一次扣5分,投訴三次全扣 部門經(jīng)理滿意度調(diào)查 保持公司正常運作 總分統(tǒng)計 表八:綜合部清潔員 關(guān)鍵工作指標(KPI)組成表: 序號 具體工作 KPI(關(guān)鍵工作指標) 考核周期 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 1 衛(wèi)生清潔 清潔滿意度 季 各部門員工對清潔工作的滿意度 60% 投訴一次扣5分,投訴四次全扣 部門經(jīng)理滿意度調(diào)查 樹立公司良好的企業(yè)形象,為職員提供舒適的工作環(huán)境。 2 衛(wèi)生管理 清潔用品采購費用控制差錯次數(shù) 季 清潔用品采購費用控制 40% 發(fā)現(xiàn)一次差錯扣20分,兩次全扣 部門經(jīng)理、財務(wù)部審核采購費用 控制采購費用,避免無節(jié)制采購,嚴防貪污 總分統(tǒng)計 表九:綜合部綠化員 關(guān)鍵工作指標(KPI)組成表: 序號 具體工作 KPI(關(guān)鍵工作指標) 考核周期 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 1 綠化管理 綠化滿意度 季 各部門員工對綠化工作的滿意度 100% 經(jīng)理評分 經(jīng)理評分 樹立公司良好的企業(yè)形象,為職員提供舒適的工作環(huán)境。 總分統(tǒng)計 表十:綜合部糾紛管理員 關(guān)鍵工作指標(KPI)組成表 序號 具體工作 KPI(關(guān)鍵工作指標) 考核周期 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 1 糾紛管理 處理糾紛管理的效率 季 快速響應(yīng)各種糾紛,并完成各種糾紛處理的效率 40% 因處理延時導(dǎo)致糾紛處理出現(xiàn)問題一次扣10分,三次全扣 部門經(jīng)理記錄 加快糾紛處理效率,提高企業(yè)形象 2 糾紛管理 服務(wù)態(tài)度投訴率 季 在處理客戶糾紛中因服務(wù)態(tài)度而造成客戶投訴 40% 因服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致糾紛處理惡化造成投訴一次扣10分,三次全扣 部門經(jīng)理記錄 增強客戶服務(wù)意識,提高客戶的滿意度,提升企業(yè)形象 3 法律管理 配合律師工作參與度 季 熟悉各項法律程序和規(guī)章制度,配合律師各項工作,完成各項糾紛處理工作 20% 出現(xiàn)配合律師工作不及時而延誤辦案的次數(shù)一次扣5分,三次全扣 律師反映與部門經(jīng)理記錄 熟悉專業(yè)知識,加快糾紛處理進程 4 法律管理 公司涉案訴訟目標完成的有效度 季 對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證,組織案情分析維護公司的利益, 因未能及時采取有效訴訟措施而造成的損失超過一次 部門經(jīng)理根據(jù)案件統(tǒng)計記錄 維護公司合法利益 總分統(tǒng)計 表十一:綜合部辦證員 關(guān)鍵工作指標(KPI)組成 序號 具體工作 KPI(關(guān)鍵工作指標) 考核周期 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 1 辦證管理 辦證效率 季 按照公司規(guī)定的日期完成房產(chǎn)確

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