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1、那些不得不說的原則們,原則,漢語詞語的解釋：說話、行事所依據(jù)的準(zhǔn)則。,我的理解：原則,=,套路。,有套路，不迷路，多用套路，少繞路，用好套路，上高速。,CONTENTS,2,、,5,、,SWOT,6,、,GROW,4,、,STAR,3,、,SMART,1,、,無論哪一項工作都離不開,PDCA,的循環(huán)，這是一個有效控制管理過程和工作質(zhì)量的工具。采用,PDCA,可以使你的管理向良性循環(huán)的方向發(fā)展，通過實施并熟練運用，更加有效地駕馭工作。,PDCA,循環(huán)是開展所有質(zhì)量活動的科學(xué)方法。,所謂,PDCA,，即是計劃,(Plan),、實施,(Do),、檢查,(Check),、行動,(Action),的首字
2、母組合。,PDCA,循環(huán)是能使任何一項活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用,PDCA,循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化,改進(jìn)與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項工作，都要運用,PDCA,循環(huán)的科學(xué)程序,PDCA,循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步。,PDCA,循環(huán)是綜合性循環(huán)，,4,個階段是相對的，它們之間不是截然分開的,原則意義,原則的八大步驟,第,1,步,第,2,步,第,3,步,第,4,步,第,5,步,第,6,步,第,7,步,第,8,步,CONTENTS,2,、,5,、,SWOT,6,、,GROW,4
3、,、,STAR,3,、,SMART,1,、,5W2H,分析法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。,5W2H,分析法的意義,1,、可以準(zhǔn)確界定、清晰表述問題，提高工作效率。,2,、有效掌控事件的本質(zhì)，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。,3,、簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義。,4,、有助于思路的條理化，全面思考問題，從而避免在流程設(shè)計中遺漏項目。,分析法的內(nèi)容,為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結(jié)果為什么,
4、？,誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？,何時,？什么時間完成？什么時機(jī)最適宜？,何處？在哪里做？從哪里,入手？,是,什么？目的是什么？做什么工作？,怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？,多少,？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？,W,HY,W,HO,W,HEN,W,HERE,W,HAT,H,OW,H,OW,MUCH,CONTENTS,2,、,5,、,SWOT,6,、,GROW,4,、,STAR,3,、,SMART,1,、,S,M,A,R,T,Specific,具體的,Measureable,可衡量的,Achievable,可達(dá)成的,Relevant,相關(guān)的,Time-b
5、ased,一定時限的,3,、,如何進(jìn)行目標(biāo)管理,目標(biāo)管理是使管理者的工作由被動變?yōu)橹鲃拥囊粋€很好的,管理手段,，實施目標(biāo)管理不僅是為了利于員工更加明確高效地工作，更是為了管理者將來對員工實施績效考核提供了考核目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，,使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化,，更能保證考核的公正、公開與公平。,SMART原則的意義,S,M,A,R,T,Specific,具體的,Measureable,可衡量的,Achievable,可達(dá)成的,Relevant,相關(guān)的,Time-based,一定時限的,要有項目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，很清晰的看到該做哪些事情，計劃完成到什么樣的程度。,設(shè)定一個統(tǒng)一的
6、、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺,不能衡量的將完成目標(biāo)的工作進(jìn)行流程化，使目標(biāo)可衡量。,堅持員工參與、上下左右溝通，把握好度，制定出跳起來“摘桃”的目標(biāo)，不能制定出跳起來“摘星星”的目標(biāo)。,關(guān)注此目標(biāo)與其他目標(biāo)的相關(guān)聯(lián)情況，要有較大意義，且要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)的，不能跑題，好鋼用在刀刃上。,根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項目的時間要求，定期檢查項目的完成進(jìn)度，及時地調(diào)整工作計劃。,SMART原則實施要領(lǐng),CONTENTS,2,、,5,、,SWOT,6,、,GROW,4,、,STAR,3,、,SMART,1,、,STAR法則的意義,STAR,法則是情境,(situation),、任
7、務(wù),(task),、行動,(action),、結(jié)果,(result),四項的縮寫。,STAR,法則是一種常常被面試官使用的工具，用來收集面試者與工作相關(guān)的具體信息和能力。,STAR,法則比起傳統(tǒng)的面試手法來說，可以更精確地預(yù)測面試者未來的工作表現(xiàn)。,STAR法則的內(nèi)容,Situation,Task,Action,Result,首先，要了解應(yīng)聘者工作業(yè)績?nèi)〉玫谋尘啊?其次，要詳細(xì)了解應(yīng)聘者為了完成業(yè)務(wù)工作。,再次，繼續(xù)了解該應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)所采取的行動。,最后，結(jié)果怎樣，在這樣的情況下你學(xué)習(xí)到了什么。,簡而言之，,STAR,法則，就是一種講述自己故事的方式，或者說，是一個清晰、條理的作文模
8、板。不管是什么，合理熟練運用此法則，可以輕松的對面試官描述事物的邏輯方式，表現(xiàn)出自己分析闡述問題的清晰性、條理性和邏輯性。,CONTENTS,2,、,5,、,SWOT,6,、,GROW,4,、,STAR,3,、,SMART,1,、,strengths,優(yōu)勢,opportunity,機(jī)會,weakness,劣勢,threats,威脅,SWOT分析模型的意義,SWOT,分析模型，又稱為態(tài)勢分析法，,EMBA,及,MBA,等主流商管教育均將,SWOT,分析法作為一種常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具包含在內(nèi)。,S,W,O,T,SWOT,分析模型組合,SWOT,分析有四種不同類型的組合：,優(yōu)勢,機(jī)會（,SO,），弱點
9、,機(jī)會（,WO,）組合；,優(yōu)勢,威脅（,ST,），弱點,威脅（,WT,）組合。,SO,是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與利用外部機(jī)會的戰(zhàn)略，是一種理想的戰(zhàn)略模式。,WO,是利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點，使企業(yè)改劣勢而獲取優(yōu)勢的戰(zhàn)略。,ST,指企業(yè)利用自身優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅所造成的影響。,WT,是一種旨在減少內(nèi)部弱點，回避外部環(huán)境威脅的防御性技術(shù)。,CONTENTS,2,、,5,、,SWOT,6,、,GROW,4,、,STAR,3,、,SMART,1,、,GROW,教練模型的意義,GROW,模型是教練技術(shù)中最常用的工具之一，用來輔導(dǎo)他人成長，是圍繞設(shè)定目標(biāo)和尋找解決方案的有效工具，是很多世界,500,
10、強(qiáng)的管理者必學(xué)的思維模式之一。,GROW,模型不僅可以用于企業(yè)管理中，還可以運用轉(zhuǎn)換行業(yè),/,職業(yè)中，以及幫助解決日常生活中所遇到的各種問題，在會議，談話中也有廣泛的應(yīng)用。,GROW,教練模型的內(nèi)容,Wrap-up/,總結(jié)和具體行勱,在實際的輔導(dǎo)過程中，管理者將采取更多方法激發(fā)下屬充滿熱情地去行勱，并予以支持和檢查，再次迚行階段性的輔導(dǎo)，直到達(dá)到最終目標(biāo)。,Goal/,目標(biāo),管理者通過一系列啟發(fā)式的問題幫劣下屬找到自己真正期望的目標(biāo)；,Reality/,亊實,圍繞目標(biāo)搜索相關(guān)亊實，有困難、有資源，這個過程需要管理者幫下屬拓展思路，找到超出自己目前所能看到的內(nèi)容和維度，發(fā)現(xiàn)更多的可能性。,Option/,方案的選擇,幫下屬看到了更多的可能性，便能夠開啟思路探索到更多的方案選擇，從而找到最佳的方案；,如何掌握這些原則,案例演示,30,%,老師用白板演示實際工作案例，幫助學(xué)員理解各原則,講授解析,20,%,老師通過講解各個原則,結(jié)合學(xué)員筆記記住內(nèi)容,實戰(zhàn)訓(xùn)練,50,%,老師指導(dǎo)學(xué)員結(jié)合實際工作情景，使用所學(xué)原則,THANK,YOU,
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